Банк «Открытие»

Рокетбанк-ужасный банк, а реклама...о нем...

06.09.2016 10:08
3626
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не знаю кто хвалит этот банк,позиционируют себя исключительно,как мобильный банк, т.е. нет обычного интернет-банка, но даже не в этом дело. Мало того, что консультируют с большим количеством ошибок,но и само приложение работает некорректно. В назначении платежа полностью не помещается все символы, они у них ограничены. В поддержке просто предлагают написать чушь, хотя  у самих же написано не креативить... БАНК ОТСтой поддержка не квалифицированная, интересно там есть специалисты в банковской сфере или кучу глупых студентов?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-07T14:28:21+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы принести вам извинения за недостаточную поддержку и за то, что сразу не удалось разобраться в ситуации. Здесь есть безусловно наша вина, как поддержки. Позвольте объяснить подробнее произошедшую ситуацию. Когда вы обратились к нам по телефону, наш сотрудник не смог сразу верно идентифицировать проблему, что, разумеется, недопустимо - еще раз приносим свои извинения. Однако, в итоге, мы приняли сообщение о недоработке и уже активно работаем над этим, как над одной из самых приоритетных задач. Действительно, поле для ввода назначения платежа ограничено по количеству символов до 160, что крайне неудобно в использовании. Это баг платформы Android, мы обязательно сообщим вам, как только исправим его. Понимаю, что вы потратили много времени и нервов, пытаясь совершить перевод, а в итоге не смогли указать то назначение, которое хотели - это очень неудобно и неприятно. Вы совершенно правы в том, что назначение платежка должно быть указано в соответствии с платежными реквизитами, а наш сотрудник, не разобравшись в ситуации, предложил вам неверное решение. Что касается шаблонов переводов - они сохраняются во вкладке "переводы" автоматически, их можно повторять, просто отредактировав сумму. Еще раз простите за сложившуюся ситуацию, впредь обещаем быть более внимательными и оказывать действительно квалифицированную поддержку. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка