Ложные обвинения! Клевета!

08.09.2016 17:26
3554
Без оценки
Банк звонит по телефонам, не указанным в списке контактных телефонов при подписании договора! Мало того, звонившие озвучивают только имя, фамилию не называют! Говорят, что разыскивают меня (хотя кредит не на меня, а на мужа!!!) по обвинению в предоставлении поддельных документов! Следом в "одноклассниках" появилась рассылка всем друзьям о розыске моего мужа, т.к. он мошенник!!! Какое имеет право ваш банк оскорблять, унижать и клеветать на людей? Нет оплаты в банк по серьезным причинам, и каждый день эти причины озвучивались по телефону, а также было написано заявление, на которое ответили в смс и по телефону, что есть решение, но по приходу в отделение сказали, что никакого решения нет и не было, а если не можете платить то это ваши проблемы, т.к. реструктуризацию банк делает в случае не оплаты более 6 месяцев!!! Я собираюсь писать заявление в прокуратуру, если так будет продолжаться и далее, то подам в суд. На мое письмо жду ответа компетентного сотрудника банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-18T15:14:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-09-09T18:22:42+03:00
Добрый день, angelgbgb! В случае невыполнения Клиентом обязательств по заключенному Договору мероприятия по взысканию является обязательными. Банк осуществляет коммуникации по указанным Клиентом контактным данным, при этом окружению Клиента передается информация о необходимости связаться с Банком. Для проведения проверки описанной ситуации прошу уточнить: - дату и время поступления звонков, - все номера телефонов, на которые/с которых поступают звонки, - по возможности ФИ сотрудников, - содержание/скриншоты сообщений в социальной сети, - данные, которые помогут идентифицировать Клиента, по которому поступают звонки (ФИО, дата рождения). Запрашиваемую информацию Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10016152/». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
19.05%
решено проблем
4 490
отзыва
4 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

10.03.2026

Оценка 5

10 марта я обратилась в отделение Банка на Холодильной 120а, меня обслуживала менеджер Ольга Б- ер. Моя проблема заключалась в том, что я не могла зайти в мобильное приложение и не... Читать полностью

10.03.2026

Оплата кредита

Оценка 5

26 февраля я находился в командировке по России. Подходил срок оплаты по кредитной карте, но я не успевал вернуться домой до даты платежа. Мне было неизвестно, где находится... Читать полностью

10.03.2026

Помощь с доступом

Оценка 5

В 2009 году была открыта кредитная карта от банка Русский Стандарт. Я уже не помню пользовался ей или нет, но только в марта 2026 года обнаружил, в бюро кредитных историй открытый... Читать полностью

09.03.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день, нужно было закрыть кредитную карту. В Нижнем Тагиле закрыли офис банка. Поэтому я позвонил на горячую линию. С оператором Дамиром закрыли кредитный договор легко и... Читать полностью

09.03.2026

Благодарность за содействие

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить за консультацию и доброжелательное отношение сотрудника Банка З-ва Руслана Р.! У меня кредитная карта этого Банка, обычно я оплачивала наличными через... Читать полностью

06.03.2026

Благодарна

Оценка 5

Добрый день, была оформлена кредитная карта, который я не пользуюсь, ее надо закрыть поскольку начислялась плата за обслуживаник. 5.03.26г обратилась на горячую линию банка... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения на Партизана Железняка 32 в городе Красноярск Ольге. Сегодня 05.03.2026 года мне утром поступил звонок о предложении... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка