Банк «Открытие»

Завидная стрессоустойчивость

20.10.2016 19:16
3133
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я вчера получал там возмещение от АСВ по АйМанибанку, это был первый день выплат, и вкладчиков было чрезвычайно много, в самом разном эмоциональном состоянии. Выдержка, конструктивность и дружелюбие директора офиса Давида и консультанта в зале Анастасии были просто невероятными. Для меня простое стояние в очереди было серьезным испытанием, а уж как они там весь день работали, сохраняя самообладание и приветливость, - трудно представить. Помимо поддержания спокойствия, порядка и комфортного ожидания, Давид эффективно управлял очередью, отправляя ветеранов, пожилые пары и т.д. к премиальному менеджеру, а также выяснял намерения людей в отношении выплачиваемых средств и предлагал хорошие решения (по крайней мере, я воспользовался его предложением). Также хочу отметить компетентность и эффективность операциониста Артема, который меня обслуживал. Конечно, я провел в офисе порядка 3,5 часов (ожидание + время обслуживания), как и многие другие в тот день, но, на мой взгляд, весь коллектив офиса честно выполнял свои задачи и делал все возможное, чтобы все клиенты получили то, за чем пришли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-21T11:43:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли возможность написать столь развернутый отзыв и отметили работу наших специалистов добрым словом. Учитывая опыт банка-агента по уже прошедшим выплатам, мы стремимся к тому, чтобы даже в данной ситуации сохранить в офисе спокойствие, дружественную атмосферу и позитивный настрой обратившихся вкладчиков. Много положительных отзывов, полученных нами, свидетельствуют о том, что нам это все-таки удается. Будем стремиться и в дальнейшем повышать качество сервиса, и очень надеемся, что вы примете решение присоединиться к числу клиентов нашего банка. Обязательно передадим благодарность команде сотрудников ДО "Кутузовский", и в частности Давиду, Артему и Анастасии. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка