Как об стенку горох

23.10.2016 09:21
4706
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак: клиент Райффайзена брал у них то ли кредит, то ли кредитную карточку, и оставил мои данные в качестве контактных: 1) без спроса, 2) шапочное знакомство. Видимо, допустил просрочку. И вот теперь сотрудники и роботы Райффайзен банка звонят _мне_, причем никакие слова о том, что я никакого отношения к их заёмщику не имею (которые я неоднократно говорил) - на них не действуют. Поздравляю - во-первых, я никогда не буду клиентом Райффа после такого - вы просто не слышите слов частных лиц. Во-вторых, я немного изучил законодательство, и обнаружил, что вы незаконно используете мои персональные данные. Согласия на предоставление персональных данных я вам не давал, поскольку не являюсь вашим клиентом. Соответственно, я считаю, что имею право требовать компенсации в рамках п.2 ст.24 ФЗ-152 о персональных данных.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-10-24T10:52:57+03:00
Добрый день. В первую очередь позвольте принести Вам наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, Вы не оставили в персональных данных к отзыву номер телефона, по которому совершаются звонки со стороны Банка, поэтому отключить Вас от данных звонков не представляется возможным. Если вопрос для Вас еще актуальный, пожалуйста, направьте более подробную информацию (Ваш номер телефона), заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания" (http://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/ ) на сайте банка. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,32
средняя оценка
7.69%
решено проблем
247
отзыва
229
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка