ООО"Открытие.Страхование жизни" нарушает свой договор и не отдает денежные средства

[b]18.10.2016 г[/b] я получала выплату АСВ в доп. офисе по ул. Куусинена 4. Мне было предложено открыть вклад под премиальный процент и заключить договор по программе "Фактор роста". На что я опрометчиво согласилась. [b]19.10 2016[/b]г. я с большим трудом в офисе (в этот день начались выплаты. АСВ по другому банку и, соответственно, в банке был аншлаг), написала заявление о расторжении договора, по причине моих заболеваний, по которым я не могу пользоваться страховым продуктом. Договор был расторгнут. Согласно [b]п.12.2.1.1[/b]. договора, мне в течение [b]10 рабочих дней[/b] должны были перевести деньги на счет. С этого момента начались проблемы. Звонки в страховую. Ответ: "У нас трудности, когда переведем-не знаем.". Ходила в офис банка как на работу. Бесполезно. Со звонками в Банк, вообще, полный отстой. В КРУПНОМ БАНКЕ НЕТ городского телефона в офисе. Чтобы дозвониться, надо сначала прорваться на горячую линию, прослушать много классической музыки, потом, если повезет дождаться ответа, затем в который раз рассказать свою проблему, назвать внутренний номер сотрудника и услышать, что там никто не подходит. Это как называется? [b]На сегодняшний день мои денежные средства удерживаются незаконно, вопреки "так называемому договору."[/b] Я терплю убытки, так как не могу распоряжаться своими деньгами. (не считая впустую потраченного времени и нервов). Видимо страховая компания извлекает определенную выгоду в своих интересах. По этому вопросу обратилась в ЦБ и в страховую компанию. У меня один единственный вопрос: [b]Когда я получу свои деньги?[/b]