Совкомбанк заставляет заключать кредитный договор при открытии вкладов

09.11.2016 00:13
3301
5
Без оценки
Сегодня открыла вклад в Совкомбанке (отделение в г. Сергиев Посад Московской области). Сотрудница банка В.Г. Р-ая при оформлении договора на вклад стала задавать странные вопросы: уточнять размер моей пенсии, в каком году меняла фамилию... Я несколько раз спросила, зачем ей это нужно, она отвечала, что так теперь положено оформлять ВКЛАД. Затем предложила подписать стопку бумаг на вклад. В отделении очереди, поэтому читать всё нет возможности. В завершении процедуры сотрудница вручает мне карту "Бумеранг". Я раз 10 ей сказала, что карты мне не нужны. Она ответила, что теперь такие правила при оформлении вкладов и отказаться от карты нельзя. Прихожу домой, показываю дочери документы. В той самой стопке бумаг оказывается вложен кредитный договор № 849708834 и карта - кредитная. Звоню на горячую линию банка. Мне говорят, что оформление карты - дело исключительно добровольное и никто не имеет право ее навязывать! Дальше больше - читаем в интернете отзывы о банке и об этих картах. Оказывается, многие люди таким образом были так обмануты, более того - без спроса им подключали платное смс-информирование! И вот так обманывают доверчивых пенсионеров! Прошу разъяснить порядок моих действий по расторжению кредитного договора!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-23T17:38:05+03:00
Расскажите, что происходило во время Вашего повторного визита в банк? 13.01.2017 В данной ситуации - без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-11-10T13:42:08+03:00
Уважаемая Лариса! При обращении в отделение Банка, каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг и озвучивает специальные предложения от Банка. Кредитная карта "Бумеранг"- уникальное предложение с множеством преимуществ. Клиент самостоятельно принимает решение. Выбор всегда остается за Вами. Для помощи в решении возникшего вопроса с Вами связался руководитель Бизнес - группы. Мы благодарим Вас за повторный визит в отделение Банка. Руководитель отделения всегда нацелен на оперативную помощь Клиенту, Вы всегда можете обратиться к нему, по интересующим Вас вопросам. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
75.68%
решено проблем
94 083
отзывов
94 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Грамотная консультация оператора

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат с вопросом очередности списания задолженности по кредитной карте. Так как был не понятен механизм уменьшения платежей при бОльшем внесении денежных средств... Читать полностью

16.01.2026

Халва Premium

Оценка 5

Обратился за разъяснением по использованию карты Халва Premium, правил использования и всех возможностях , а также за консультацией по переключению режимов карты. Очень... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность менеджеру Нине

Оценка 5

В приложении Совеомбанка,Я обратилась в чат поддержки с вопросом о списании % по кредиту и возникшей задолженности,при своевременном внесении очередного платежа в нужном размере... Читать полностью

15.01.2026

Отключение подписки Халва.Десятка

Оценка 5

Здравствуйте был вопрос по поводу отключения подписки Халва.Десятка позвонил в контактный центр 15 января ответила оператор Юлия,объяснил ситуацию что у меня повторно подключилась... Читать полностью

15.01.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Обратилась в банк, через онлайн чат 15.01 в 17:20, для того чтобы отменить услугу, а конкретно подписку Халва 10. ИИ ассистент Андрей отменил быстро и предоставил всю информацию о... Читать полностью

15.01.2026

Решение вопроса по покупке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в лице Татьяне Ш-ой, обратился в онлайн банк, чат с сотрудником. Вопрос о покупке в магазине в г. Стерлитамак... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026