Сняла свои же деньги и попала на комиссию

09.01.2017 12:17
2439
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снимали вместе с подругой 06.01.2017г. деньги со своих дебетовых карты БинБанка в банкомате банка-партнера Альфа Банка и обеим нам банк выставил комиссию. В моем случае 700 р. и загнал дебетовую карту в отрицательный баланс. Хотя согласно тарифа по моей карте, в частности прим. 13 "Комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах ПАО «МДМ-БАНК», АО «Райффайзенбанк» и АО «Альфа-Банк» взимается аналогично тарифам за снятие наличных денежных средств в банкоматах ПАО «БИНБАНК»", а следовательно никакой комиссии быть не должно. Но БинБанк почему-то применил пункт 1.6.5 "Комиссия за снятия наличных в банкоматах сторонних Банков, в рамках установленной максимальной суммы 30 000 рублей в месяц – Без комиссии. Далее 1% от суммы, мин.100 руб. Требую от банка вернуть мои 700 р., незаконно им списанные!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-11T13:59:25+03:00
Уважаемый D_Kati! Благодарим за обращение и приносим извинения за данный инцидент! В результате проведенной проверки было принято решение о возврате начисленной комиссии. Средства будут возвращены на карту в течении 7 дней. Будем благодарны, если в комментариях Вы сообщите о том, что Банк разрешил возникшую проблему, либо отметите решение проблемы по отзыву после его зачтения. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
D_Kati
2017-01-12T21:56:00+03:00
После написания отзыва комиссия была возвращена задним числом. И на этом спасибо. Будем считать проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024