Начисление процентов, превышение лимита

Добрый день. Мы проверили каждый из пунктов в вашем отзыве и готовы предоставить свои комментарии. 1. Вы действительно активировали карту 11.02.17г., при этом комиссия за обслуживание счета на текущий момент не начислялась банком ни разу; 2. Перед оплатой товара на сумму 299р. баланс вашей карты составлял 549.91р. Он был уменьшен по сравнению с балансом после последней операции, который вы видели в смс, так как 20.02.17г. пришли финансовые подтверждения по операциям от 17.02.17г. Данные платежи были проведены на сайте ALIEXPRESS и являются трансграничными, из-за разницы в курсах валют итоговая сумма списания была больше, а баланс карты уменьшился. Эту информацию возможно отслеживать в личном кабинете; 3. Сотрудники контактного центра не производят расчеты, письменное обращение от вас мы не получили; 4. Согласно условиям тарифа "Смарт-карта" начисление Cashback происходит следующим образом: - 1% от суммы операций на все операции, по которым произведено списание с СКС, до достижения POS-оборота по карте до 30 000,00 Рублей РФ в отчетном месяце; - 1,5 % от суммы операций на все операции, по которым произведено списание с СКС, после превышения накопленного POS-оборота по карте на сумму от 30 000,01 Рублей РФ в отчетном месяце. Cashback 1% был начислен на операции, последней из которых стала оплата на сайте WWW.RZD.RU от 17.02.17г., на все последующие операции был начислен Cashback 1,5%. Мы пересчитали, вам была начислена абсолютно верная сумма. 5. Превышение платежного лимита по вашей карте произошло только 1 раз, а именно 06.03.17г., 07.03.17г. вы его погасили путем внесения средств на карту. Неустойка в сумме 0,34р. списана также один раз, других удержаний не было. Вы можете убедиться в данной информации, получив выписку по карточному счету в любом отделении. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"