Невозможно закрыть вклад в Бинбанк Онлайн

03.05.2017 09:55
3542
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уже второй день не могу получить свои средства со вклада, потому что в Интернет-банке Бинбанк Онлайн не работает закрытие вклада. В отделении мне вклад закрыть тоже не могут, так как он был открыт онлайн. При отправке заявления на закрытие, возвращает: [b][quote]"В настоящий момент по техническим причинам сервис недоступен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!"[/quote][/b][img]https://preview.ibb.co/h16D35/image.png[/img] Подскажите, есть ли какие-либо альтернативы как можно закрыть вклад? Когда проблема будет устранена?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-12T15:10:23+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-03T13:14:50+03:00
Уважаемый savinyurii! Благодарим за обращение. Хотим сообщить Вам, что закрытие вклада, открытого в Интернет-Банке возможно только через Интернет-Банк. При закрытии вклада Вы можете перевести денежные средства на текущий счет, который так же можно открыть в Интернет-Банке, и в дальнейшем с этого счета перевести на новый вклад, не обращаясь при этом в офис Банка. Отметим, что вся необходимая информация размещена на сайте Банка (Правила комплексного банковского обслуживания в ПАО БИНБАНК) - https://www.binbank.ru/private-clients/deposits/. Согласно указанным правилам, если Договор вклада заключается через систему «БИНБАНК-онлайн», выплата Вклада (в том числе, полный и/или частичный возврат Вклада) осуществляется путем перечисления денежных средств посредством системы «БИНБАНК-онлайн» со Счета вклада на счет, открытый в Банке на имя Клиента, в соответствии с Тарифами, действующими на дату совершения операции. В настоящее время информация в системе БИНБАНК-Онлайн обновлена. Просим повторить операцию закрытия вклада. Если ошибка сохранится, просим Вас направить скриншот ошибки в Интернет-Банке электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
savinyurii
2017-05-12T15:13:58+03:00
Через несколько дней интернет банк заработал, удалось закрыть вклад и перевести сумму вклада на счёт в другом банке.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024