Акция от банка открытие - обман потребителя

02.06.2017 09:52
2392
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16, 17 и 20 мая смарт - карту через сайт банка предлагалось получить с бесплатным периодом обслуживания в 4 года. Несколько раз пыталась оставить заявку на данную карту на сайте и 16 и 17 мая, но безрезультатно. Все время сайт я отвечал "к сожалению карта в ваш город не доставляется", хотя в списке город мой был. Насколько я знаю потом клиентам перезванивали и предлагали получить эту карту в "ручном" режиме так как сайт нормально не работал. Мне никто не звонил, на ГЛ ответили, что я заявку не подавала (Ага целых 10 раз заполняла поля и отправляла форму). Отвратительное отношение к клиентам. Зачем организовывать такую акцию, а потом нагло врать, что заявку не подавала и в город мой не доставляется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-30T17:06:15+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-28T17:01:29+03:00
Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом. В связи с техническими ограничениями на сайте момент проведения акции "48 месяцев бесплатно" мы не получили вашу заявку. В дальнейшем вы оформили карту по акции "Приведи друга", мы объединим условия обеих акций, ваша карта будет бесплатной 48 месяцев, как было заявлено изначально. 28.06.17г. с вами связался представитель банка, достигнута договоренность о доставке карты 25.07.17г. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк «Открытие»
kuznlo
2017-07-02T18:05:44+03:00
Карту выдали, 48 месяцев бесплатна + еще в акцию с приведи друга включили. Я рада что банк повернулся лицом к клиенту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024