Невозможно получить смарткарту по акции

03.06.2017 11:44
2847
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
16, 17 и 20 мая Смарт - карту через сайт банка предлагалось получить с бесплатным периодом обслуживания в 4 года. Несколько раз пыталась оставить заявку на данную карту на сайте 16 и 17 мая, но безрезультатно. Все время сайт я отвечал "к сожалению карта в ваш город не доставляется", хотя в списке доставки мой город присутствует. Позднее выяснилось о наличии технических проблем на сайте банка. Так же позднее мне удалось подать зарегистрированную заявку 17 мая. Мне перезвонили из банка, но в тот момент я не смог взять трубку. 26.05 я 3 раза звонил по номеру +74954117908. Один из звонков был затянут сотрудником пока у меня не списались деньги на телефоне и звонок оборвался. Данный сотрудник же мне не перезвонил. Еще 2 раза, когда я звонил и рассказывал, что я заказывал смарткарту по акции, мне было сказано, что мне перезвонят позже для формирования заявки. На данный момент мне никто не перезвонил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-09T13:52:21+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно, а также за ошибку при оформлении заявки. В целях сохранения вашей лояльности банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течение 48 месяцев всем клиентам, направившим заявки 16.05.17г. и 17.05.2017г. Мы дополнительно с вами связались и оформили актуальную заявку, карта будет выпущена на условиях акции и доставлена вам. С уважением, Банк "Открытие"
AlNiK9
2017-06-06T12:50:22+03:00
Сегодня, мне наконец позвонили из банка. Оформление заняло несколько минут. Сказали, что карта будет готова через 4-5 дней. Ранее оставленная здесь информация не актуальна.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024