Валютно-обменные операции

10.07.2017 13:03
2251
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Воспользовалась онлайн заказом валюты на сайте. Заказывала в пятницу 07/07/17 на субботу 08/07/17. Сумма валюты больше 5000 долл. США. Оператор перезвонила быстро, уточнила. Все ок. В субботу, при обмене валюты выяснилось, что курс вырос по сравнению с заказанным на 50 коп., и никакого выгодного курса нет. 1. Оператор не сообщила № заказа, который потом спрашивали в кассе. 2. Выгодного курса при осуществлении наличной валютно-обменную операции на сумму свыше от 5 000 у.е., заявленного на сайте банка - нет. 3. Анкета на получение карты постоянного клиента. не предлагалась ни кем из сотрудников банка. С уважением. Будьте бдительны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-17T21:42:42+03:00
Просьба к автору прокомментировать ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-14T20:06:27+03:00
Уважаемый tamu! Благодарим Вас за обращение. Курс обмена валют устанавливается по решению Банка и зависит от рыночной ситуации, волатильности рынка и иных как фундаментальных, так и аналитических факторов. В Банке реализовано предоставление специальных карт «Выгодный курс», позволяющие получить самые выгодные курсы обмена валюты для постоянных Клиентов. Вы можете получить скидку на крупные суммы (от 5 000 долларов, 4 000 евро, 3 000 фунтов, 4 000 франков). Для оформления карты необходимо осуществить наличную валютно-обменную операцию на сумму свыше от 5 000 у.е. по выгодному курсу в любом отделении «ПАО БИНБАНК» в г. Москва и заполнить анкету на получение карты постоянного Клиента. Анкету для заполнения можно получить у кассира либо заранее распечатать с сайта Банка и обменять заполненную анкету на карту постоянного Клиента по наличным валютно-обменным операциям в отделении Банка. Хотим пояснить, что номер заказа дается клиенту при бронировании курса. Курс фиксируется на час в день проведения заказа. Заявку Вы оставляли в пятницу для получения в субботу. Заявка не формировалась и выдача средств по льготному курсу без предварительной заявки была невозможна. Так как в выбранном Вами офисе в выходной день льготный курс не устанавливается, карта для проведения данной операции сотрудниками Банка для оформления не предлагалась. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024