О некомпетентности сотрудников банка Открытие

20.07.2017 09:32
2412
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудников банка "Открытие" При обращении в банк по закрытию вклада "Комфорт плюс" мне перевели деньги на пенсионную карту, хотя я сообщила оператору о скором снятии денег. Далее 10.06.2017 мне необходимо было снять деньги с этой карты. Сотрудники банка не знают о том, что при этом снимают огромный процент за обналичивание денег. Хотя я несколько раз спросила у сотрудников банка о снятии процентов. Меня уверили, что процент не берется. После снятия денег через 2 дня пришла смс о снятии процентов, для меня это огромная сумма. Прошло 40 дней, ответа нет. При обращении в coll - центр, пишут претензии в банк на мое обращение. Почему сотрудники банка безграмотны, кто вернет мне деньги и ответит за это безобразие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-14T17:52:24+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему обращению. Сотрудники проинформировали вас об отсутствии комиссии за снятие средств, данная комиссия была удержана за превышение лимита, установленного тарифами банка. При этом, для урегулирования сложившейся ситуации нами было принято решение об отмене комиссии, 28.07.17г. средства зачислены на карточный счет. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024