Благодарность за обслуживание

20.07.2017 19:39
2230
Оценка
5
Отзыв проверен
Большое спасибо за профессионализм работников офиса. Но только этого офиса. Хочу предупредить, чтобы НИКОГДА не обращались в офис на Каменноостровском проспекте д. 53/22. Ездила туда два раза 11.07.2017 и 19.07.2017 сидела в очереди по 1.5 часа. В итоге вопрос так и не был решен. Наблюдала как люди уходили очень недовольные, а хотели открыть вклады Хорошо, что поехала 20.07.2017 в офис "Парк Победы" совсем другой уровень работы. Итог такой, вклад я не закрыла (а уже была готова), т.к. нельзя судить о банке по отдельным сотрудникам. Дополнение от 20.07.2017 19:55 Большое спасибо за профессионализм работников дополнительного офиса "Парк Победы" и лично Полину. Но только этого офиса. Хочу предупредить, чтобы НИКОГДА не обращались в офис по адресу: Каменноостровский проспект 53/22. Хорошо, что поехала 20.07.2017 в офис "Парк Победы" совсем другой уровень работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-20T20:17:19+03:00
Внимание, отзывы объединены! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой проблемой вы обратились в отделение на Каменноостровском? Как помогли вам в отделении на Парке Победы?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-20T20:16:45+03:00
Уважаемый Ервольф! Мы благодарим за Ваш отзыв и рады, что Вы приняли решение продолжить сотрудничество с нашим Банком. Мы передадим слова Вашей благодарности сотрудникам офиса "Парк Победы". Стоит отметить, что при обращении в офисы Банка в часы пик ожидание обслуживания, действительно, может быть увеличено из-за большей загруженности определенных офисов. и следующих за этим объективным причинам, в связи с чем просим Вас отнестись к этому все же с пониманием. При этом для проведения отдельных видов операций требуется больше времени, но совершение каждой операции доведено у сотрудников до автоматизма. Банк также постоянно принимает меры для минимизации времени обслуживания в офисах и учитывает отзывы Клиентов. Искренне надеемся, что обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться, а условия банковских продуктов будут максимально выгодными для Вас. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024