Банку закон не писан

Здравствуйте! Искренне жаль, что у вас сложилось столь невысокое мнение о нас. В действительности же мы, разумеется, знакомы с законодательством РФ и не нарушаем его, более того, действуем строго в его рамках. Порядок заключения договора регулируется Правилами банковского обслуживания: https://tochka.com/links/bank-rules/update-20170630, которые разработаны в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, о чём говорят пункты 2.1 и 2.2 (стр. 14). При общении в чате и по электронной почте мы предоставили вам подробные разъяснения о том, почему доверенное лицо не может получить вашу карту. Суть такова, что получение карты (иными словами, совершение действий в рамках сделки - действие личного, конфиденциального характера. Это подтверждают такие пункты правил, как: 1.1.1: банковская карта не подлежит передаче третьим лицам; держатель карты обязан при ее получении нанести подпись шариковой ручкой на полосу для подписи в присутствии сотрудника банка или сразу после получения карты по почте (стр. 127); 1.5.1.1: ПИН-код и другая информация о банковской карте должны храниться в секрете. В случае наличия у банка информации о передаче данной информации держателем третьим лицам либо информации о компрометации банковской карты, банк вправе приостановить операции по счетам и заблокировать банковскую карту без отдельного заявления держателя (стр. 128). А в соответствии со статьёй 182 ГК РФ не допускается совершение через представителя сделки, которая по своему характеру может быть совершена только лично. Кроме того, при доставке карты мы обязаны идентифицировать клиента (в соответствии с законом N 115-ФЗ от 07.08.2001, статья 7.1). В этот процесс входит и фото (пункт 3.2.2, стр. 17 правил: банк вправе с согласия клиента производить фотосъемку, и/или видеозапись, и/или аудиозапись при заключении договора, в момент совершения операций, а также при совершении, иных действий в целях идентификации/обновления сведений о клиенте, осуществления безопасности проведения операций и исключения возможности совершения неправомерных действий третьими лицами в отношении денежных средств, находящихся на его счете(ах). Увы, на встрече с доверенным лицом сделать этого не сможем. Надеемся, что наш ответ дал вам понимание вопроса. Мы по-прежнему готовы дождаться момента, когда у вас появится возможность получить карту лично в руки, чтобы доставить вам её. С уважением, Банк "Открытие"