Полнейшее отсутствие обратной связи

Всего месяц назад мною, как ИП, был открыт расчетный счет в Ульяновском филиале ПАО БИНБАНК. Операций по счету было немного, контрагент всего один, деятельность только начата. И вот при проведении платежа 04.08 от банка пришел отказ с формулировкой "Дебетовые операции по счету приостановлены". Тут же звоню на "горячую линию". Ничего не знают, обращайтесь к своему менеджеру, никакой информации хотя бы о том, ошибка ли это или счет заблокирован, дать не могут, т.е. для чего нужна "горячая линия" вообще непонятно... В понедельник 07.08 иду в отделение г.Саратов, пр.Строителей, д.36. Менеджер отвечает, что да, счет заблокирован, но по какой причине и на какой срок она не знает. Предлагаю предоставить подтверждающие операции документы (может, думаю, этот пресловутый ФЗ об "отмывании" средств). Нет, не надо, ведь она не знает, какие документы от меня нужны пока не пришел какой-то запрос на необходимые документы. Сколько ждать этот запрос? НЕ ЗНАЮ, МОЖЕТ и НЕДЕЛЮ, ТАК БЫВАЛО! Т.е. я НЕДЕЛЮ не смогу пользоваться своими деньгами, работа организации полностью остановлена, банк спокойно крутит мои денежки и я даже не знаю ПОЧЕМУ.  Кто может знать список документов? НИКТО, головной офис. Прошу дать менеджера  эл. адрес головного офиса, кто там решения принимает, дабы написать письмо с просьбой хотя бы разъяснить причину блокировки и что делать дальше. На что получаю ответ, что она просто кидает письма на общий ящик и никакой связи с ГО у неё нет! Ладно, пишу письмо в Банк с помощью интернет-банкинга, я же все-таки КЛИЕНТ-опять нет ответа... Ведь таких, как я знаете сколько, как сказала та же менеджер, на всех рук не хватает ответы писать, наверное. И вот я, законопослушный гражданин, сижу со всеми своими подтверждающими операции документами, терплю убытки и ЖДУ, когда же мне РАЗРЕШАТ их предоставить, обдумывая, куда писать жалобы, если какое-нибудь разъяснение не поступит хотя бы в течение пары дней. Так что, открывая счет в этом Банке, запаситесь терпением и будьте готовы сами решать свои проблемы, потому что здесь НИКТО НИЧЕГО не знает.