Попытка работы в одном "из лучших" СДБО

Вклад заканчивался по сроку 04.09.2017 Пришел в офис (Красная Пресня) заранее, подключил доступ в ДБО, на пальцах объяснили, как закрыть и как открыть новый депозит. Через день после пролонгации депозита, 05.09.2017, исходя из того, что в ДБО у нормальных банков это стандартная история, приступил. Виноват, не помолился, походу для ДБО БИНа это обязательно. Начало - в 20-10 мск. Регистрация - очень легко и комфортно. На этом плюсы кончились. Попытка дозвониться до тех.поддержки - 40 минут до колл-центра, аккуратно поинтересовались суммой депозита (до 2 млн. или поменьше) и еще 30 мин до специалиста. Специалиста звали Сергей. Закрытие вклада шло мучительно... и для меня, и для Сергея. Мучились сильно, причем оба участника процесса. ДБО упиралось, закрывать вклад на текущий счет ну никак не хотело. Как в старом анекдоте - "Придя к нам, вы будете нашим клиентом до конца". Через полчаса общения и ожиданий, после 5 попытки с диагнозом "ОШИБКА", Сергей порадовал новостью, что будет фиксировать ошибку. Открыл тикет DBOSD-20846. Пообещал счастье, пожелал успехов. Из позитива - СМС реально летают быстро. Минусы - мобилка разрядилась, а ногами иди в офис - там очереди на 2 часа. Теперь самое смешное - рядом сидела супруга, на другом ноуте, у неё - ровно такая же история, так она даже до колл-центра не дозвонилась. :) Честно - я в шоке, за 25 лет своей ИТ-шной банковской практики (уж поверьте, есть с чем сравнивать с обеих сторон) - с таким давно не сталкивался. Короче, рекомендую, масса позитива при прослушивании мелодий во время ожидания, живое общение - если дождетесь, звоните как я, вечером, и вечер пройдет незаметно. :)