Не начисляют проценты по вкладу Ежемесяный доход на текущий счет и автоматическое открытие текущего счета без согласия клиента в интернет банке

Обстоятельства подтолкнули оставить отзыв на этом сайте. Неприятная ситуация. Заключил 15.09.2017 через Интернет банк договор вклада, открыл вклад Ежемесячный доход с ежемесячной выплатой процентов на текущий счет. Во время обострения в сентября 2017 с ликвидностью банка, я не поддался общей панике и не стал расторгать договор и забирать средства. На дату 18.10.2017 ни одного рубля процентов не начислено. Бот в чате подтвердил, что " Да, действительно, выплата процентов не было произведено». Я разочарован и лишился того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. При этом, я свои обязательства выполнил, банк со своей стороны этого не сделал. Открытием вклада на минимальной сумме я делал апробацию посмотреть опыт взаимодействия с банком, но после бездействия интерес в размещении боле крупной суммы снизился. Положения статьи 839 ГК РФ не выполнены, мои права грубо нарушены. Обратился в банк, мне сообщили, что обращение будут рассматривать 30 дней (предельный срок). [b]27.10.2017 15:50 [/b] Проблемы с использованием интернет Бинбанк 2.0. 26.10.2017 через систему интернет Бинбанк 2.0 снова попробовал открыть вклад Ежемесячный доход без капитализации с выплатой процентов на счет (первый раз открывал 15.09.2017 вклад «Ежемесячный доход с перечислением процентов на текущий счет, указанный в оферте на открытие, но проценты не начисляются и не выплачиваются до итогов банковской проверки). Выбор объясняется привлекательной процентной ставкой. Указал счет, на который должны (необходимо) начисляться и выплачивать проценты, пришло смс для подтверждения операции, вставил код и открылся вклад с одновременным еще одним текущим счетом. На открытие счета я согласия не давал и не просил об этом. В истории операции такой операции нет. Сразу же позвонил в службу техничкой поддержки, где оператор сообщила, что новый счет «открылся автоматически для начисления процентов», вопреки оферте на открытие. Причины, по которой это произошло, не были сообщены. Фактически не исключено, что сколько я открою вкладов, столько будет текущих счетов на выплату процентов. Но это неудобно, не соответствует реквизитам, указанным в договоре оферте, приводит к увеличению счетов для вкладчика. Теперь для того, чтобы закрыть счет, который не я открывал, мне придется идти в офис банка, объяснять ситуацию, подавать письменное заявление, так как в личном кабинете такая возможность по закрытию счета отсутствует. А в офисе один раз (15.09.2017) и не предложили написать заявление. Кроме того, при пополнении вклада не приходит смс для контроля и проверки данной операции. В системах удаленного обслуживания иных банков предусматривается введение паролей для пополнения вклада. Просил бы банк разобраться с этими вопросам и учесть пожелания клиента. В целом иные функции мне устраивают.