Мошенники звонят от имени банка ВТБ24

23.11.2017 10:23
207360
13
Без оценки
Добрый день. Столкнулся с своеобразной ситуацией, хотелось бы обсудить. Примерно месяц назад поступил звонок с номера (499) 750-10-27, представились колл-центром ВТБ24. Я почти 10 лет являюсь клиентом ВТБ 24 (был и зарплатный проект и личные дебетовые карты). Поэтому не удивился, что собеседник знает мой телефон и имя-отчество. В процессе общения стали навязчиво предлагать кредитные карты ВТБ24, я отказался за ненадобностью. Так вот, сам процесс общения несколько озадачил. Стиль разговора этой девушки был какой-то нестандартный, необычный. Неграмотная и замедленная речь, в некоторых случаях - чрезмерные эмоции и т.д. Настоящие сотрудники колл-центров никогда в таком стиле не разговаривают. Уже тогда мелькнула мысль - может, это не банк, а мошенники? Да и номер левоватый, с кодом 499. Тогда не придал значения и повесил трубку. Две недели назад история получила продолжение. Начался массовый прозвон с этого и похожих номеров, по 2-3 звонка за день. Звонок пустой, несколько секунд тишины и сброс. Помимо номера (499) 750-10-27 в прозвоне также участвуют номера  (499) 750-10-85 и (499) 750-09-68. Хотелось бы понять - это ВТБ24 так развлекается? Если это не банк, а мошенники под его именем, то откуда они знают 1) что я действительно являюсь клиентом данного банка? 2) мои контактные данные и ФИО? Кто-то в банке сливает им информацию?
ВТБ
ВТБ
2017-12-06T17:19:15+03:00
Вячеслав, добрый день! Нам очень жаль, что предложение новых банковских продуктов оставили у Вас столь негативные впечатления. Мы исключили Ваш номер телефона из коммуникаций о маркетинговых кампаниях Банка. Приносим Вам извинения за доставленные неудобств аи надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 575
отзыва
30 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо оператору чата Александре!

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это... Читать полностью

20.09.2025

Доброжелательное отношение, компетентность сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику отделения банка в г.Южно-Сахалинск (ул.Ленина) М-ной Елене В. (номер 7***3) за ее компетентность, доброжелательность и оперативность... Читать полностью

19.09.2025

Оплата покупки

Оценка 5

Благодарю Кристину # 95 за оперативную помощь по разблокировать операции. Вечером была заблокирована операция по выставленному счету на оплату, однако сотрудник кол центра... Читать полностью

17.09.2025

Возврат оплаты

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, оплачивая товар в ПМЗ маркетплейся картой бесконтактным способом у оператора ПВЗ не отобразилось что оплата совершена, терминал показал что товар не оплачен... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Полине (табельный номер 7***7) за дружелюбное, профессиональное общение и консультацию! Быстро и тактично ответила на вопросы, помогла... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность

Оценка 5

     Большое спасибо сотруднику отделения "Отрадное" банка ВТБ Абукаеву Альберту, который, используя свои профессиональные знания, навыки и искренную заинтересованность помочь... Читать полностью

12.09.2025

Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить  Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении... Читать полностью

10.09.2025