Вся правда о "ВСЕ И СРАЗУ", или Почему нельзя верить рекламе

16.12.2017 12:35
4692
3
Без оценки
Использую кэшбэк от различных банков давно, но увидев по телевизору рекламу карты "ВСЕИСРАЗУ" от Райффайзенбанка решил попробовать. Как говорилось "Ты у меня одна" и с экрана телевизора актер ловко выкидывал все карты с кэшбэком разных банков заменяя их творением "ВСЕИСРАЗУ", обещающем до 5% на все покупки. Условия программы показались мне приемлемыми и в январе 2017 года я стал участником их программы, получив кредитную карту. Баллы копятся в соответствии с условиями не более 1500 балов в одном магазине в месяц и не более 40000 баллов в год. Чтобы получить заветные 5% необходимо накопить 20000 в течение трех лет. К слову обслуживание в банке хорошее, проблемы пытались устранять оперативно, хотя технических избежать не всегда удавалось. Баллы копились из расчета средних трат до 100 000 рублей в месяц. За 11 месяцев использования к карте я привык и мне даже показалось, что это лучшая карта с кэшбэком. Я ее советовал своим друзьям, и многие ее тоже оформили. Я отказался от карт других банков и часть из них закрыл. Вот тут-то я и поторопился... [b]Разница проявилась в отношении. [/b]15 декабря 2017 г. пришло письмо, что правила программы меняются, теперь накопить 40000 балов в год нельзя. В месяц можно получить только 1000 балов = 12000 в год максимум. Получается что все траты выше 50000 рублей в месяц будут уже [b][u]без кэшбэка вообще[/u][/b]. Программа касается всех пользователей, в том числе тех кто подключался в самом начале действия программы. Фактически эффективность и привлекательность программы лояльности для меня снижена в 3,5 раза. Вот вам и снижаю[b] оценку с 5 до 2. [/b]Я теперь еще должен как то следить за тем, сколько я балов накопил в месяц, чтобы при достижении 1000 балов перестать тратить с утерявшей былой лоск кредитки "ВСЕИСРАЗУ". А порядок начисления балов, прямо сказать, не самый прозрачный. Те банки, которые заботятся о старых клиентах, обычно так кардинально меняют условия только для новых клиентов. Для примера, тот же ХоумКредитБанк вводя новую программу лояльности "Польза", оставил основные преимущества для постоянных старых клиентов. Очень жаль, я собирался заказывать карту с индивидуальным дизайном, открыть дополнительные карты на супругу и ребенка. А теперь придется искать другие банки с более выгодными программами лояльности и более дружелюбным отношением к клиентам. Что же, идея заменить все карты одной ("ты у меня одна такая") [b]с треском провалилась [/b]- это был лишь рекламный ход, все таки действительно [b]вся разница в отношении[/b].
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-02T00:14:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-19T10:55:07+03:00
Уважаемый Клиент! Условия обслуживания с течением времени могут меняться, правилами программы лояльности #ВСЁСРАЗУ также предусмотрена такая возможность. Мы всегда стремимся соблюсти баланс потребностей клиентов и интересов банка, при этом открыто информируем наших клиентов о планируемых изменениях. Мы сожалеем, что новые условия показались Вам менее выгодными, но хотим отметить, что кредитная карта #ВСЁСРАЗУ остается уникальным продуктом на рынке, так как позволяет получать баллы практически за все операции, а обменять их можно как на услуги партнеров, так и по прежнему на кэш-бэк до 5%. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,32
средняя оценка
7.69%
решено проблем
247
отзыва
228
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов

Оценка 5

Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил... Читать полностью

20.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Райффайзен Банк и СВО

Оценка 5

Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее... Читать полностью

15.01.2026

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги... Читать полностью

14.12.2025

Продукты банка