Есть "спасибо", нет "пожалуйста" - вся правда о программе лояльности "Спасибо от сбербанка"

13.01.2018 23:43
4632
3
Без оценки
Сбербанк очень кичится своей программой лояльности "Спасибо от Сбербанка". Но мало кто знает, что накопившиеся "спасибо" нельзя потратить. Вот всего лишь один из примеров.  В офисе Сбербанка вам в красочных тонах расскажут о преимуществах программы лояльности Сбербанка по сравнению с программа лояльности других банков, ведь бонусами спасибо даже можно оплатить услуги связи МТС! Не откладывая "выгодное" предложение в долгий ящик вы "не отходя от кассы" оформляете, для примера, дебетовую карту VISA (momentum) или карту МИР (российской национальной платежной системы, которая является частью государственной программы и на нее получают зарплату и социальные пособия миллионы пенсионеров, бюджетников, в Москве на нее т.ж. перешел проект "Социальная карта москвича").  И воодушевленные сказками сотрудника сбербанка о скором обогащении вы долго и мучительно (как оказывается и % по программе Сбербанка то не велик) копите "спасибо".  И вот приходит долгожданный день, когда спустя несколько месяцев, вы накопили свои первые 500 бонусов. Потирая влажные, дрожащие от волнения ручки в ожидании столь близкого любому русскому человеку вознаграждения с именем "халява" (заметьте, здесь оно заключено в кавычки) вы заходите на сайт МТС (попасть на эту страничку можно и с сайта Сбербанка), находите раздел об оплате услуг связи бонусами "Спасибо от Сбербанка", вводите данные своей карты (ах! у вас VISA (momentum), так вы вообще не сможете ввести данные, т.к. нужны Имя и Фамилия, а карта то не персонализированная, а в Сбербанке об этом "дипломатично" умолчали, но это не важно, карта участвует в программе и не важно что списать бонусы по ней нельзя). Вы судорожно ищите выход из ситуации и перебираете оставшиеся у вас карты Сбербанка. Вы же не лыком шиты и у вас есть запасной план - карта МИР! Все поля заполнили, жмете на заветную кнопку "Оплатить". И о чудо!  ... Чуда не случилось ... Покрываясь испариной, в безмолвном крике вы смотрите на сообщение из преисподней ... Сбербанка: "[b]Внимание![/b] Платеж отклонен. Удаленная система отказала в проведении платежа." Занавес. От автора: для тех, кто не понял, бонусами "спасибо" по карте МИР тоже нельзя оплатить услуги МТС, даже если у вас персонализированная карта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-23T10:29:40+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-15T08:03:44+03:00
Добрый день! МТС является партнером нашей бонусной программы Спасибо, и на сайте этой компании можно оплатить мобильную связь бонусами. При этом к оплате на сайте mts.ru принимаются только карты Visa и MasterCard, поэтому совершить операцию по карте МИР не получится. При совершении любых платежей в интернете с использованием карты Momentum вы можете указывать слово Momentum или свое имя и фамилию латиницей, в зависимости от того, что вас просят указать ("ваши ФИО" или "ваши ФИО, указанные на карте"). При возникновении затруднений рекомендую обращаться в наш круглосуточный контактный центр по бесплатному номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 865
отзыва
8 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо Сбер!

Оценка 5

Здравствуйте! Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Лучшему руководителю лучшего офиса!

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в отделение Сбербанка в г. Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их... Читать полностью

16.04.2024

Сбербанк - Москва, Вяземская 4 - Положительный отзыв для Руководитель отделения

Оценка 5

Возникла сложная ситуация с блокировкой счетов и операций физ лица. Руководитель отделения лично вовлеклась в решение вопроса и впоследствии сопровождала решение проблемы в... Читать полностью

06.04.2024