Бесплатное снятие наличных за рубежом с карты Тинькова - ложь!
Без оценки
Собственно, перед вылетом в Тайланд специально позвонил в колл-центр Тинькофф-банка и уточнил, каким образом можно использовать мою дебетовую USD карту в Тайланде.
Молодой человек, оператор, очень бодро мне отрапортовал, что снятие на сумму более 100 USD в любом банкомате идёт без комиссии.
Насколько же прозорлив я оказался, когда основные деньги на расходы взял с собой наличкой.
За пару дней до нашего вылета обратно нал закончился, и я снял в банкомате 3500 тайских бат (это заведомо более 100 долларов, курс был около 32-х).
И в итоге мне тут же влепили комиссию, около 440-ка рублей по курсу (220 тайских бат).
Ни в одном сообщении банкомата о комиссии речи не было, узнал я о ней только получив чек из банкомата.
Обратился на горячую линию через мобильный банк, и что же вы думаете? Представители Тинькофф-банка заявили мне, что они комиссию не брали, её взял банкомат, и к этому отношения они не имеют! Мол они не могут отслеживать условия работы банкоматов в стране пребывания своих клиентов... :)
Отличный сервис, что сказать. Так держать, Тинькофф-банк!
Если вы не в состоянии полноценно договориться с банками в других странах, конечно стоит перевесить расходы на своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
2018-01-16T19:37:53+03:00
По ситуации - без оценки.
Т-Банк
2018-01-16T12:43:55+03:00
Здравствуйте.
По условиям [url=https://static.tinkoff.ru/documents/deposit/smartplatinum_dollar.pdf]тарифного[/url] плана банк не взимает комиссию, если сумма снятия составляет не менее 100 USD за одну операцию и не более 5 000 USD за расчетный период. В описанной ситуации комиссию удержал банк, обслуживающий банкомат. О комиссии стороннего банка должно присутствовать сообщение на экране банкомата до совершения операции.
Мы детально проверили консультации сотрудников и не выявили нарушений. В диалоге перед поездкой вопрос о возможной комиссии стороннего банка не поднимался, специалист предоставил общую информацию о порядке использования дебетовой карты за границей.
По объективным причинам не можем заранее знать об условиях других банков, однако готовы рассмотреть возможность компенсации комиссии в индивидуальном порядке. Для этого направьте, пожалуйста, фото или копию чека об операции на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
Надеемся, комментарии помогли прояснить ситуацию и благодарим за понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Решили проблему
user-641222731918
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все.
Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
5
Т-Банк
Возврат комиссии
user-646022712552
Банкомат т-банка не принимал денежные средства, воспользовался сторонним банком, он оказался в не списке банков-партнеров. Интернета в городе нет, что бы проверить. В итоге взяли...
5
Т-Банк
Спасибо за заботу
user-449022704142
Я покупала годовой абонемент в фитнес-центр, который внезапно закрылся, не предупредив клиентов. Соответственно я, как многие, не использовала абонемент полностью, а деньги...
5
Т-Банк
Работа поддержки Premium
user-761922539260
03.09.2025г. Обратился в тех поддержку Т-Банка с вопросом по замене платёжного стикера. Оператор Юлия(внутренний номер сотрудника - 303184) оперативно помогла с решением моего...
5
Т-Банк
Т-Банк - лучший банк!
user-525222699754
Забыл отключить подписку кинотеатра ИВИ , списали 400₽ , хотя даже ни разу ей не пользовался. Написал в поддержку кинотеатра, сказали что деньги они не вернут и вообще это моя...
5
Т-Банк
Смс-оповещение (защита банка после смены сим-карты)
user-556815966282
Спасибо большое Б-ой Анастасии за быстрое решение проблемы с смс уведомлением при прявязке карты. Банк поставил запрет на смс уведомления после замены сим карты с сохранением...
5
Т-Банк
Положил по ошибке деньги через чужой банкомат и сняли комиссию
user-327810767389
Положил крупную сумму через банкомат. Вернувшись домой и просматривая операции за день обнаружил списание средств- комиссию банка за операцию по внесению наличных. Обратился в...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили проблему
Оценка
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все. Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
07.09.2025
Возврат комиссии
Оценка
Банкомат т-банка не принимал денежные средства, воспользовался сторонним банком, он оказался в не списке банков-партнеров. Интернета в городе нет, что бы проверить. В итоге взяли...
04.09.2025
Спасибо за заботу
Оценка
Я покупала годовой абонемент в фитнес-центр, который внезапно закрылся, не предупредив клиентов. Соответственно я, как многие, не использовала абонемент полностью, а деньги...
03.09.2025
Работа поддержки Premium
Оценка
03.09.2025г. Обратился в тех поддержку Т-Банка с вопросом по замене платёжного стикера. Оператор Юлия(внутренний номер сотрудника - 303184) оперативно помогла с решением моего...
03.09.2025
Т-Банк - лучший банк!
Оценка
Забыл отключить подписку кинотеатра ИВИ , списали 400₽ , хотя даже ни разу ей не пользовался. Написал в поддержку кинотеатра, сказали что деньги они не вернут и вообще это моя...
03.09.2025
Смс-оповещение (защита банка после смены сим-карты)
Оценка
Спасибо большое Б-ой Анастасии за быстрое решение проблемы с смс уведомлением при прявязке карты. Банк поставил запрет на смс уведомления после замены сим карты с сохранением...
03.09.2025
Положил по ошибке деньги через чужой банкомат и сняли комиссию
Оценка
Положил крупную сумму через банкомат. Вернувшись домой и просматривая операции за день обнаружил списание средств- комиссию банка за операцию по внесению наличных. Обратился в...
02.09.2025