Не приходит смс-код от ВТБ Бизнес Онлайн уже больше недели

23.01.2018 11:48
13187
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу уже больше недели зайти в интернет-банк ВТБ Бизнес онлайн. Банк не отправляет смс-сообщение с кодом на телефон. С телефоном и оператором связи проблем нет, проверяли. Оператор тех. поддержки ничего кроме бредовых советов вроде "перезагрузите телефон", "очистите память телефона", "проблема с оператором связи" ничего больше сказать не может. Хотя пробовали с разных телефонов и даже подключили еще один номер у другого оператора сотовой связи. Проблема ТОЧНО не в этом. Каждый раз ребята успешно закрывают заявку, хотя ничего не происходит.  4 раза приезжали в офис банка. Смысл тот же: оставляют заявку и просят ждать ответа.  Неужели сотрудники не понимают, что это очень серьезно и это не счет физ. лица, а БИЗНЕС?! Нам нужны выписки по счетам, нужно контролировать поступления на счет, оплачивать услуги контрагентам, платить налоги и зарплату! Как решить эту проблему? Почему у такого крупного банка тех. специалисты не могут справиться с такой простой операцией как автоматическая отправка смс?
ВТБ
ВТБ
2018-01-23T12:15:14+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Для получения СМС-кодов Вам необходимо зайти в приложение ВТБ Бизнес Онлайн и в разделе "Настройки" отключить PUSH-коды. Просим Вас провести данные изменения и сообщить нам о результатах входа в интернет-банк в комментариях к отзыву. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ
euroled
2018-01-30T10:07:00+03:00
Проблема решена. Спасибо banki.ru!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 870
отзыва
30 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Всем хай! Ольга вы сегодня на высоте!

Оценка 5

Всем привет обратился с проблемой, у меня списали деньги за подписку ВТБ плюс а мне нужны были деньги, хотелось кушать. Так вот пришел один оператор ничем не смог помочь и ушел. И... Читать полностью

23.09.2025

О работе операторов банка ВТБ

Оценка 5

После начисления процентов по срочному вкладу в банке ВТБ у меня возник вопрос по формуле начисления процентов за месяц. Несколько дней пытался разобраться с этим вопросом в... Читать полностью

23.09.2025

Возврат средств на карту

Оценка 5

Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не... Читать полностью

21.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна... Читать полностью

20.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили... Читать полностью

20.09.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я видимо случайно подключила подписку премиум, которая мне не нужна. За подписку были сняты деньги.Я обратилась в чате. Через несколько минут мне ответили , потом перенаправили к... Читать полностью

20.09.2025

Спасибо оператору чата Александре!

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это... Читать полностью

20.09.2025