Программа Бинбонус (Опыт бронирования отеля через Booking.com)

01.02.2018 23:34
2693
1
Без оценки
2 ноября 2017 прошло списание с букинга за номер в отеле. При активированной опции повышенного кэшбека в категории "Интернет-покупки" за операцию начислили 1% кэшбека, так как мсс оказался "Путешествия", ну да ладно. В декабре приходит рефбэк от букинга 25USD(за бронь номера по ссылке друга), операция расценивается как частичный возврат и кэшбек минусуется, а самая наглость в том, что минусуется он в таком соотношении, как будто мне за изначальную расходную операцию начислили 5%. В КЦ ничего поделать не могут, говорят, что банк не несет ответственности на присвоение мсс-кодов и это букинг пометил данную операцию как возврат. Оставил обращение...жду...) 2 серия цирка! Сегодня мне приходит еще один рефбэк, но уже за то, что по моей ссылке купили номер. то есть у меня даже операции расходной нет! Уже догадались? Тоже минус кэшбэк и тоже в таком же соотношения. как если бы мне за расходную операцию начислили 5%. Удачи всем и будьте осторожны!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-02T14:15:22+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-06T14:54:25+03:00
Уважаемый Jeka_bank! Благодарим за Ваше обращение! Прежде всего хотим пояснить, что ,каждой операции по оплате товаров/работ/услуг в торгово-сервисном предприятии, совершенной с использованием Карты (либо ее реквизитов) и за которую Участник Программы получает Бонусы присваивается код MCC установленного POS-терминала. Принадлежность ТСП к сфере деятельности определяется согласно международной классификации MCC, используемой международными платежными системами Visa и MasterCard. Обращаем Ваше внимание, что Банк не несет ответственности за некорректное присвоение МСС-кода ТСП банком-эквайером. При выявлении случаев некорректного присвоения МСС-кода, Банк имеет право исключить транзакции в данном ТСП из числа Бонусных операций. Дополнительно сообщаем, что с 01.11.2017 вступили в силу следующие изменения по выплате "БИН Бонуса": ∙ Минимальная сумма для начисления бонусов в месяц - 100 бонусов; ∙ Минимальная сумма для компенсации покупки - 500 рублей; ∙ Установлен максимальный порог начисления бонусов за покупки в выбранной категории – 1 500 бонусов (общий порог остается прежним – 3 000 бонусов); ∙ При подключенной категории «Интернет-покупки» за покупки в категориях «Путешествия», «Авто», «Отдых и развлечения», «Здоровье, спорт и красота» в интернете будет начислено бонусами 1% от суммы покупки. Отметим, что Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Условия Программы лояльности “БИН Бонус”. В случае изменения Условий Банк уведомляет об этом Клиентов любым из следующих способов: путем размещения электронной версии новой редакции Условий на сайте или в маркетинговых материалах. Рады сообщить, что бонусы по указанным Вами операциям рефбэка были зачислены на бонусный счет 02 февраля 2018 года. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024