Бинбанк списывает деньги с карт

Уважаемый golf4333! Благодарим Вас за обращение. Между Вами и Банком заключен Договор об открытии счета и выпуска карты. Неотъемлемыми частями Договора являются Общие условия выпуска и обслуживания банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом, Правила пользования банковскими картами и Тарифы. Обратим Ваше внимание, что карта *8118 является кредитной, при этом кредитный лимит равен 0. В соответствии с условиями предусмотрено кредитование банком счёта Карты клиента для оплаты им расчётных документов при недостаточности на счёте Карты собственных денежных средств или средств в рамках предоставленного Лимита. По карте подключена услуга SMS-информирование, за предоставление которой взимается комиссии в размере 50 руб. первого числа каждого месяца. SMS-информирование уведомляет Клиента о поступлении запроса на зачисление/списании средств, но не о фактическом проведении операции по счету, что отражено в Тарифах карты. 1 февраля 2018 года была начислена комиссия, указанная выше. Отметим, что данная комиссия была оплачена частично из собственных средств, зафиксированных на начало дня 01.02.2018 года, часть комиссии была оплачена из суммы перевода, осуществленного Вами 01.02.2018 года в 10:45. После Вы осуществили расходную операцию в банкомате Банка. Далее в 16:39:34 Вы вновь пополнили карту посредством БИНБАНК-Онлайн, в 18:21:08 был осуществлен перевод на карту стороннего Банка, за который была начислена комиссии согласно Сборнику Тарифов по услугам дистанционного банковского обслуживания для физических лиц – клиентов - перевод денежных средств с карты ПАО «БИНБАНК»/АО «БИНБАНК Диджитал» на карту стороннего банка РФ/ другого банка СНГ - 1,4%, мин. 40 руб. Данная комиссия начислена корректно. Важно пояснить, что в связи с тем, что операция перевода была отражена на счете раньше операции пополнения, по счету образовалась сверхлимитная задолженность. Соответственно перевод был осуществлен за счет кредита. Поскольку операция перевода прошла за счет кредитных средств, была начислена комиссия в размере 450 руб., а также пени. В настоящее время можем сообщить, что комиссия за перевод и пени были возвращены на счет карты в полном объеме в целях продолжения нашего сотрудничества. Отметим, что в интернет-банке в выписке отражаются суммы по неподтверждённым операциям, т.е. суммы находящиеся в блоке «Hold», что позволяет Клиентам более рационально проводить операции по карте и исключает возможное недопонимание между Банком и Клиентом. Также поясним, что в личном кабинете в выписке отображается информация об отражении операций по счету, а не по хронологическому порядку их совершения. С уважением, БИНБАНК Диджитал