Услугу РАТ на автокарте незаметно отключили

12.03.2018 18:06
2760
Без оценки
Когда-то (года три-четыре назад) менеджеры Бинбанка предложили мне оформить автокарту с услугой РАТ (Российское автомобильное товарищество). Я оформил, ежегодно плачу абонентскую плату, и однажды даже воспользовался услугой: у меня сел аккумулятор, позвонил, в течение получаса приехали, помогли завести машину, все отлично. И тут недавно выхожу с работы, смотрю, колесо спущено, а я как раз недели две назад выбросил компрессор в связи с поломкой. Рядом никого не было, звоню в РАТ, и мне сообщают, что услуга мне недоступна. Звоню в Бинбанк, спрашиваю, почему у меня отключена услуга, на что отвечают: с ноября 2017 года данная услуга по карте не предоставляется, если хотите, можем подключить ее за 1500 рублей. Я же плачу за карту, в которую входит данная услуга, почему ее отключили, не уведомив меня? Вразумительного ответа я не получил. И никакой ответ я не сочту за уважительный. Я плачу деньги, рассчитываю на то, что у меня подключена услуга РАТ, а Бинбанк взял и незаметно отменил эту услугу. Вот такое отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-29T20:10:41+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-12T19:16:24+03:00
Уважаемый i*******@iliko.ru! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что ранее действительно в рамках обслуживания Автокарты предоставлялся сервис "Помощь на дорогах" РАТ. В настоящее время пролонгация сервисов РАТ больше не осуществляется, обслуживание по программе "Помощь на дорогах" действовало до 01.12.2017 года. . В случае, если Вы желаете получить данную услугу, можем Вам предложить оформить программу "Помощь на дороге", обращаем Ваше внимание, что стоимость пакета "Базовый" составляет 1500,00 рублей РФ в год. Подключить услугу можно, обратившись в Единый информационный центр Банка, либо в офисе Банка. Ознакомиться с правилами программы Вы можете на сайте 0560.ru. В настоящее время, если Вы примете решение отказаться от пользования данной картой, в целях успешного продолжения нашего сотрудничества для пересчета и возврата части суммы комиссии за обслуживание карты за оставшийся период просим Вас обратиться в офис Банка для оформления заявления на расторжение Договора и закрытия Счета и Карты, после чего просим Вас направить электронное письмо с описанием ситуации на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024