Списали деньги с карты Тревел Премиум Технический овердрафт -11 027.78 руб.

02.05.2018 01:08
2664
1
Без оценки
Прошу разобраться по какой причине по карте появился Технический овердрафт на сумму минус -11 027.78 руб.? Никакой овердрафт к карте не подключали. Так же прошу сообщить каким образом подключился овердрафт к дебетовой карте. До получения ответа в письменном виде, требую не начислять какие либо % и комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-15T20:53:44+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-04T13:31:20+03:00
Добрый день. Подписав заявление на получение банковской расчётной карты, клиент соглашается с тем, что все положения правил и тарифов банка ему известны и понятны. Как и сообщали вам коллеги из службы поддержки интернет-банка, превышение платежного лимита по вашей карте возникло с 08.09.2016 года. Превышение платежного лимита – перерасход владельцем карты денежных средств сверх платежного лимита по данной карте. В соответствии с п. 3.9 правил предоставления и использования банковских расчётных карт, клиент уведомлен, что правилами платежных систем обусловлена возможность перерасхода средств сверх платежного лимита (превышение платежного лимита). Согласно п. 21.3. правил предоставления и использования банковских расчетных карт, клиент предоставляет банку право ежемесячно списывать с СКС денежные средства в оплату гостевых сборов за пользование сервисом Priority Pass. Данное право предоставляется в соответствии с заранее данным акцептом на основании подписанного клиентом заявления-анкеты. Согласно п. 21.4 правил, в случае отсутствия на СКС денежных средств в размере, достаточном для оплаты счета, оплата счета осуществляется за счет превышения платежного лимита. Согласно п. 8.18.1 правил, в случае превышения платежного лимита по картам без кредитного лимита, сумма такого превышения должна быть размещена клиентом на СКС в течение 31 календарного дня с даты, следующей за днем возникновения превышения платежного лимита. В феврале 2018г. минимальные требования по карте, позволяющие бесплатно пользоваться сервисом Priority Pass, вы не выполнили. 25.04.2018г. в банк поступила расчетная информация от компании Priority Pass на списание денежных средств по ранее проведенным операциям за посещение VIP-залов аэропортов в марте 2018г. Так как денежных средств на СКС было недостаточно, было сформировано превышение платежного лимита, и банк начал начислять неустойки в соответствии с п. 6.3 раздела 3.1 тарифов в размере 1.4% от суммы, превышающей платежный лимит, за каждый день. Дополнительно сообщаем, что вы были должным образом проинформированы о превышении платежного лимита, что подтверждается смс – уведомлением, которое было успешно доставлено на ваш номер мобильного телефона 26.04.2018г. На основании вышеизложенного списание денежных средств с СКС осуществляется правомерно в соответствии с условиями договора и тарифами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024