Новая программа БинБанк онлайн-2

Являюсь постоянным клиентом БинБанка, пользуюсь кредитной картой и программой Бинбанк Онлайн-2. Вот сегодня "протестировал" работу этой программы для оплаты услуг. Нужно было оплатить штраф ГИБДД 250 рублей. На карте оставалось чуть больше 300 рублей собственных средств. Зашел в личный кабинет, выбрал оплатить штраф ГИБДД "без комиссии", ввел данные, нажал оплатить, подтвердил СМС-кодом и вдруг выскакивает в разделе информация о совершенной операции красным цветом "ОШИБКА". Смотрю баланс карты - баланс не поменялся, в разделе "Операции" напротив оплаты та же надпись "ошибка". Ну ладно думаю, нужно попробовать повторить оплату ещё раз (сервер наверно завис или ещё что). Ещё раз пытаюсь оплатить - то же самое "Ошибка", баланс карты не поменялся. Ладно, решаю что наверно проблемы с сервисом Бинбанка, и провожу оплату уже через сайт гос.услуг (252,5 руб). И что вы думаете? Через несколько минут у меня с карты списываются 250+250+299+252,5 рублей. Звоню на горячую линию и получаю ответ что все платежи проведены, в том числе и те, где у меня "ошибка", плюс взяли комиссию 299 руб за перевод денежных средств в другой банк. Объясняют что 299 руб это оплата за перевод кредитных средств другому банку, как я понял при оплате с сайта "гос.услуг". У них "ошибок" нигде нет. Теперь для того чтобы вернуть переведенные деньги (3 раза штраф оплатил), нужно ехать в БинБанк и писать заявление. Получается за "косячную" программу Бинбанк онлайн-2 теперь для меня будет мытарство в офисе. И не факт что вернут все мои деньги. Вывод - не пользуйтесь сырой программой Бинбанка. Или же она специально так сделана, чтоб вводить клиентов в заблуждение? Если Бинбанк не вернет деньги, думаю прекратить с ними все свои договора. Как-то мы должны с этим бороться.