Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже

До недавнего времени получалось пользоваться старым интернет-банком, однако теперь через него автоматически происходит перенаправление на версию 2.0, в которой зарегистрироваться никак не удаётся. Сообщение следующие: "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Далее: - 06.05.2018 оставил заявку в тех. поддержку через call-центр. Срок рассмотрения, согласно информации от сотрудника call-центра, пять рабочих дней; - 07.05.2018 приходит смс-сообщение, что проблема устранена. Если не устранена, то направьте скриншот на адрес feedback@binbank.ru. Поскольку ошибка не исчезла, скриншот отправлен; - 11.05.2018 интересуюсь по телефону, как дела у моей заявки. Оказывается письмо не получено. Причины мне пояснить не смогли, однако несколько раз заявили явно, что размер письма не имеет значения. Предложили отправить повторно и запросить подтверждение получения по телефону. Отправлять повторно пришлось несколько раз, пока всё-таки не ужал размер приложенного к письму скриншота до минимальных значений, после этого по телефону подтвердили получение письма; - 16.05.2018 интересуюсь по телефону, как дела у моей заявки. Проблема не решена. Предлагают ждать пять рабочих дней, от даты получения скриншота (11.05.2018 ); - 18.05.2018 интересуюсь по телефону, как дела у моей заявки. Проблема не решена. Предлагают ждать неопределённое количество времени, пока разберутся с моей проблемой. Итого у меня фактически забрали возможность дистанционно контролировать состояние своих счетов на уже почти двух-недельный срок. При этом каких-то конкретных сроков возвращения вышеупомянутой возможности мне не называют. Никакой конкретики, касательно перспектив решения проблемы, нет.