Непрофессионализм сотрудников

12 июля 2018 года привез от судебных приставов в банк Открытие г. Ульяновск ул. Карла Либкнехта, 24/5А, строен. 1 документы о снятии ошибочно наложенного ареста на мою карту. Девушка документы приняла, сказала, что отправит по инстанции, снимут в течение 3 суток. На вечер 19.07.2018 арест не снят. Повторяю, что арест был наложен судебным приставом ошибочно и больше недели я не могу пользоваться картой, т.к. деньги уйдут неизвестному дяде, и буду я за ними потом бегать очень долго. Позвонил на горячую линию, там сказали, что информацией такого плана не владеют, дали телефон офиса банка в Ульяновске. Позвонил в офис банка, там девушка ответила, что информацией не владеет, [s]послала [/s]отправила опять на горячую линию. Я ей настойчиво объяснил, что там информацию не дают, мне нужен тот сотрудник, который является профессионалом и владеет информацией, на что она очень обиделась и бросила трубку. Мне пришлось позвонить еще раз, уточнить все детали, а также её имя и фамилию. Я наивно полагал, что любой наёмный работник банка Открытие должен выполнять свои функциональные обязанности, которые разработал работодатель, и при недостатке информации позвонить (уточнить) другому банковскому работнику о ходе данного дела. Но, видимо Ксения (фамилию называть пока не буду), как она представилась, считает иначе. Какую реакцию можно ждать от клиента, счет которого заблокирован, информация банком не предоставляется, и не разблокируется больше недели? Такое складывается впечатление, что наемные работника данного банка очень хотят, чтобы клиентов было поменьше, дабы не мешали своими личными делами заниматься. Но, вероятно, что акционеры банка не согласны с этим. Итог: Информация полностью отсутствует и никто предоставить её не может (не хочет). Когда будет снят арест и где находятся Постановления пристава-исполнителя о снятии ареста, которые я лично из руки в руки отдавал в банк неизвестно. Сотрудники банка Открытие фактически вынуждают клиента своим бездействием закрыть счёт и пользоваться услугами в другом месте.