Банк пытается присвоить деньги

24.08.2018 11:21
2505
Без оценки
Сегодня я была ошарашена!  Мною, в мае месяце был открыт расчетный счет в вышеупомянутом БинБанке. Обстоятельства сложились таким образом, что начать пользоваться счетом я собралась только в августе, при этом оплату за открытие и обслуживание счета в размере 3150р я внесла еще при открытии. Далее по правилам обслуживания клиентов банка мне было необходимо распечатать и привезти сертификаты пользователя для получения доступа к личному кабинету. Приехала утром в банк, менеджер мне заявил, что расчетный счет был заблокирован каким-то фин.мониторингом, хотя операций по счету не проводилось, у меня даже доступа к счету не было, меня никто не уведомил о блокировке, не было ни СМС сообщений, ни письма на почту.  Все бы ничего, но банк отказывается вернуть мне деньги, которые я заплатила при открытии. Ни о каком дальнейшем сотрудничестве с банком не может быть и речи. Я возмущена таким отношением к клиентам до глубины души. Уважаемые гости ресурса, хочу вас предостеречь от работы с этим банком. На мой взгляд банк просто присвоил себе мои деньги без видимых причин отказав в обслуживании. Как можно заблокировать счет, по которому не было ни одной операции, кроме оплаты этого самого счета?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-31T12:34:43+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-27T21:19:09+03:00
Уважаемая KarinaGeyde! Благодарим за обращение! В целях минимизации рисков Банком применяются соответствующие меры с учетом сведений, полученных в рамках мониторинга операций и реализации принципа «Знай своего Клиента», основой которого является идентификация Клиента, представителя Клиента, установление и идентификация бенефициарного владельца и выгодоприобретателя при их наличии, а также получение сведений об основных контрагентах Клиента. По совокупности полученных сведений и информации Банком были приняты меры по снижению выявленных рисков. При этом отметим, что в связи с тем, что система дистанционного обслуживания подключена не была, о блокировке счета Вас уведомили при обращении в Банк. Обращаем Ваше внимание, что комиссии были списаны согласно Тарифам, основания для их отмены отсутствуют, дополнительно сообщаем, что Ваш счет №***0425 был закрыт в дату 27.08.2018 года. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024