Услуга кредитный доктор

03.09.2018 12:01
3607
3
Без оценки
Здравствуйте! Сотрудник банка навязал услугу Кредитный доктор. Далее вообще непонятно, что происходит в этом банке. Вам "выдают" как бы кредит на 5 000 руб. сроком на 3 месяца + проценты, в итоге вы никаких денег кроме двух карт не получаете и обязаны отдать эти деньги. Потом идет второй этап, где дают 10 000 руб. сроком на 6 месяцев. Из них вы получаете 6 000 руб. на оплату покупок по карте. Остальные 4 000 руб они вам продают на эти деньги две страховки. Говорят, что иначе вам откажут на третьем этапе.  В итоге 5 платеж я отправил через систему Яндекс деньги. где в списке были три Совкомбанка, платеж ушел на несуществующий счет. После чего пошла просрочка по второму этапу. Начали звонить из банка мне, жене (будят ребенка, которому меньше полтора года), другу. Звонки родственникам и друзьям вроде у нас в стране запрещены. Тем более они не давали свое согласие на это!  На вопрос сотруднику банка, за что я вам заплатил 5 000 рублей. мне говорят, что за улучшение кредитной истории. Но если взять данные из БКИ. мой скоринг балл, не увеличился не на одну единицу после первого этапа. Теперь вообще почти нулевой из-за просрочки.  Встает вопрос о данной услуги. Услуга предоставлена некачественно и вообще никому не советую связываться с данным банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T20:17:40+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-11T13:45:42+03:00
Уважаемый Владимир! Мы рассмотрели Ваше обращение! Программа, которую Вам предложили - обращаем внимание, что она была предложена, а не навязана Вам, все документы подписали Вы добровольно, кроме того программа предлагается только в случае отказа по первоначальной заявке на кредит, помогает улучшить кредитную историю при неукоснительном выполнения всех условий договора. Новыми положительными записями можно прекратить череду неудачных обращений в Банки, а также показать, что Вы можете справиться с кредитной нагрузкой и готовы её увеличить без риска для себя. На первом этапе программы "Кредитный доктор" средства не предоставляются, Клиент в кредит приобретает карту Золотой ключ и услугу страхования. На втором этапе "Деньги на карту" предоставляются денежные средства для безналичных покупок. На третьем этапе предоставляется денежный кредит от 30000 до 60000 руб. После завершения программы, в случае соблюдения всех рекомендаций и условий Банка, Клиент гарантировано получает кредит на сумму до 100000 руб., а скоринговый балл улучшается (предусмотрен и обратный процесс, при допуске просрочек). По договору второго этапа программы "Улучшения кредитной истории" Вами допущен просроченный платеж (не по вине Банка). Способы оплаты указаны в Памятке по оплате кредита. Начисление штрафных санкций производится согласно условиям договора. Рекомендуем Вам погасить остаток просроченной задолженности, во избежание негативных последствий для Вашей кредитной истории. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
40 803
отзывов
39 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Понравилось быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка в 13:32 09.05.2026 г с проблемой навязчивых звонков банка. Сотрудник Дарья К- ва помогла быстро решить мою проблему и теперь звонки с предложениями банка... Читать полностью

09.05.2026

09.05 2026 года в 10.15 . Тема обращения: минимальный оборот по карте " Халва"

Оценка 5

09.05.2026 года в 10.15 в онлайн- чате обратилась связи с тем, что повысился минимальный оборот по карте " Халва". Спасибо Д- ой Ксении, которая очень оперативно и профессионально... Читать полностью

09.05.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Поступило 8 мая 2026 предложение банка о дополнительной рассрочке 5 месяцев на любые покупки по карте Халва. На мой взгляд очень выгодное предложение, но не поняла каким образом... Читать полностью

09.05.2026

Помощь в отключение подписки

Оценка 5

09.05.2026 в 8:30 утра обратился в чат поддержки клиентов в приложение банка с просьбой отключить подписку халва.десятка. Мне объяснили все выгодные условия этой подписки... Читать полностью

09.05.2026

Халва Десятка

Оценка 5

У меня есть подписка по карте Халва, не понимала как работает Халва Десятка на рассрочки магазинов партнеров и покупки тура. Обратилась в поддержку , все подробно объяснили... Читать полностью

08.05.2026

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка, по своему кредиту, для уточнения подключенных под услуг и страховок. Менеджер Олег мне подробно написал, какие услуги у меня подключены. При моем... Читать полностью

08.05.2026

Оперативно помогли разобраться с начислением баллов

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за внимательное отношение. Недавно заметила, что мне начислили 600 баллов, но не могла понять, за какие именно действия или покупки... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка