Банк «Открытие»

Отзыв о интернет-банке БинБанк

11.09.2018 23:12
2097
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Не советую без необходимости пользоваться услугами интернет-банка Бинбанк, да и вообще услугами самого банка. Уже не один раз попадал в неприятные ситуации с Бинбанком, при этом крайних не найти, никто не отвечает за косяки. Из-за сбоя в работе системы банка оставался без денег за границей, выручила карта другого банка. Сегодня  11.09.18 опять проблемы в банке, по карте не расплатится, банкоматы не работают, интернет-банк не работает, колл-центр не отвечает, сотруднике в офисе банка ничего не знают и закрывают двери. Продукты в магазине не купить, запланированные оплаты не произвести, удачно успел заправится хоть. Вообще сколько раз обращался с различными вопросами в офис банка – очень редко вопрос решается с первого раза, приходится приезжать повторно, потому что сотрудники умеют лишь оформлять кредиты, а для решения других задач они звонят в колл-центр. Только вот этот сервисный колл-центр не работает в вечернее время и выходные дни. Сотрудники обещают перезвонить и решить вопрос, но не держат своего слова. Часто в интернет-банке производятся технические работы в самое неподходящее время.   В итоге если не хотите лишней нервотрепки, то выбирайте другой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-12T09:17:47+03:00
Уважаемый Roman Iakson! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! После некорректного обновления программного обеспечения одним из наших подрядчиков у некоторых Клиентов могли возникнуть проблемы с доступом к сайту и дистанционным каналам обслуживания, а также с обслуживанием банковских карт. В данный момент IT- специалисты Банка восстановили каналы дистанционного обслуживания. В самое ближайшее время работа всех систем будет стабилизирована. Просим Вас повторить операцию в настоящее время и сообщить об успешности, по возможности, в комментариях к отзыву. Дополним, что, действительно, для сотрудников офисов нашего Банка есть специальная поддержка, с помощью которой в индивидуальных ситуациях они могут решать возникающие вопросы. В случае если на текущий момент остаются открытые вопросы об обслуживании в офисе нашего Банка, пожалуйста, сообщите нам о них электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв, мы обязательно разберемся в ситуации. Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на Ваше понимание! С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка