Грамотный подход - залог успеха!

22.09.2018 20:50
4078
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с ЮЛ и ИП операционного офиса «Волго-Вятский» Поволжского филиала АО «Райффайзенбанк»  в городе Киров Кировской области - Р-вой Евгении Геннадьевне, прежде всего за её грамотность и профессионализм в работе. Данный специалист – эталон менеджера банка и пример для других сотрудников. Всегда приятно иметь дело с грамотными представителями той или иной организации, которые не создают проблем для клиентов, а наоборот в затруднительных ситуациях стараются их решать и делать это быстро и грамотно. Очень клиентоориентированный и правильный подход банка в лице таких специалистов. Далеко не во всех банках его представители работают на должном уровне. Райффайзенбанк приятное тому исключение. В банке созданы достаточно удобные условия ведения расчётного счёта организации. Всегда стараются идти навстречу клиентам. Райффайзен банк - действительно банк, с которым можно иметь дело. Буду рекомендовать этот банк своим друзьям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-22T22:41:15+03:00
Чем именно помог вам сотрудник? Какие вопросы решали?
Nikolay-Kirov
2018-09-22T23:00:33+03:00
1) Когда был момент с блокировкой р/с в банке, то данный сотрудник прилагал все усилия для наискорейшего решения данной проблемы. И это было видно. Консультировал по многим нюансам и т.п. Евгении было не наплевать на её клиентов, как обычно это бывает в большинстве банков. Более того, помогал отправлять нашей компании деньги которые приходили на уже заблокированный р/с на наш р/с в другом банке, не создавая проблем компании. Если бы такого содействия не было бы, то у компании были бы большие неприятности со своими контрагентами, т.к. мы не смогли бы выполнить свои обязательства и понесли бы тяжёлые финансовые потери из-за несвоевременных расчётов. Специалист предоставлял нам выписки по первому требованию, в том числе и сам заверял каждый лист по нашей просьбе, а их было порядка 150 листов, хотя мог отказать. И многое другое.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-25T17:55:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания в отделении Банка и положительный отзыв в адрес Евгении. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность! Надеемся, что и в будущем обслуживание в нашем банке будет полностью удовлетворять всем Вашим требованиям. С уважением, Климова Татьяна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
3,00
средняя оценка
8.33%
решено проблем
109
отзыва
98
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка