Кредит Европа Банк. Отказ в досрочном погашении

02.10.2018 06:45
4754
1
Без оценки
Помогали родственнице с погашением кредитов, которые она по глупости набрала в названном Чудо-банке для лечения. В итоге решили досрочно погасить их. Общая сумма остатка по основному долгу по всем трем кредитам на август месяц невелика  - около 230 тысяч. Поднакопили средств  для погашения двух кредитов из трех и в августе подали онлайн  два заявления на их досрочное погашение. Одновременно положили запрошенную сумму на текущий счет. Сто раз проверили достаточность средств для погашения этих двух кредитов. В сентябре в день списания  зашли в личный кабинет и О ЧУДО! Самый маленький из кредитов (около 30 тыр) погашен, досрочный платеж прошел. А вот на кредите с самым крупным остатком основного долга (около 80 тыр) списался только ежемесячный платеж и пропала информация о заявлении на досрочное погашение. Ну поскольку время до конца дня еще было, подаем заявление повторно. И тут начинается самое интересное. Заявления начинают обнуляться и при каждом входе в личный кабинет снова активна кнопка о досрочном погашении этого кредита.  В итоге досрочный платеж не прошел (кто бы сомневался) :) Дней через 5 пришла смс-ка из банка, что платежное поручение не исполнено (проснулись) и необходимо обратиться в кол-центр, в который в этом банке конечно же не дозвониться. За месяц до следующего платежа по оставшимся двум кредитам подали заявления онлайн на их досрочное погашение и внесли необходимые суммы, указанные банком, даже с небольшим запасом. И вновь ЧУДО! По обоим кредитам прошли[u] только ежемесячные платежи[/u]! Других слов кроме как Кредит Европа Банк это обман у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-02T10:55:25+03:00
11.10.2018 Принимаем отзыв без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-10-05T12:02:36+03:00
Добрый день! При оформлении кредита Клиент своей подписью подтверждает согласие заключить Договор и получить Кредит на условиях, указанных в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита, а также получение на руки одного экземпляра Индивидуальных условий, которые содержат в себе информацию о кредите, График платежей в погашение суммы кредита и платы за его использование. Также Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями договора потребительского кредита (Условия кредитного обслуживания АО Кредит Европа Банк (далее - Общие Условия). Согласно Общим Условиям, Клиент имеет право погасить Кредит досрочно полностью или частично на основании поданного Клиентом в любой день (включая дату Ежемесячного платежа по Графику платежей) уведомления, предоставленного в Банк в письменной форме либо поступившего в Центр клиентской поддержки (при условии успешного прохождения им процедур Дистанционной идентификации и Аутентификации в соответствии с настоящими Условиями) или с использованием системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-Банк. Досрочное погашение Кредита осуществляется в ближайшую, начиная с поступления такого заявления в Банк, Дату платежа по Графику платежей. Так же для досрочного погашения кредита Клиент должен обеспечить наличие на своем Счете суммы, достаточной для осуществления досрочного погашения. Досрочное погашение договоров не было произведено ввиду ненадлежащего исполнения Условий. Рекомендуем Клиенту самостоятельно обратиться в Банк для получения разъяснений по ситуации и ее урегулирования. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
42.11%
решено проблем
2 664
отзывов
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Спасибо за предложение!

Оценка 5

Добрый день. На днях поступил звонок от сотрудника банка с предложением оформления кредитной карты. Сегодня 17.06.2026 года наконец нашёл время посетить отделение в ярославле... Читать полностью

17.06.2026

Карта рассрочки!

Оценка 5

Добрый день.  Я забыл пароль от своего приложения и обратился 16.06.2026 года в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137 для того что бы восстановить... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Яаляюсь клиентом данного банка, имею две кредитные карты. К сожалению я попала сейчас в сложную финансовую проблему и по кредитных картам очень большая задолженность образовалась и... Читать полностью

08.06.2026

Помощь со справкой

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на Беляево для получения справки по закрытым картам. Сама справка нужна для ипотеки. Это единственный банк, который выдал эту справку быстро и... Читать полностью

06.06.2026

Благодарность

Оценка 5

имею карту данного банка кредитную и у меня там накопились баллы ....зашла в отделение Беляево так как я работаю рядом , меня приняли сразу , помогли в приложении активировать... Читать полностью

06.06.2026

Отличное обслуживание на 5 +

Оценка 5

Здравствуйте. Я пришел сегодня в офис банка на Калинина, 62 проконсультироваться по поводу покупки на 80 000 руб, по своей кредитной карте. Я очень давно не пользовался своей... Читать полностью

04.06.2026

Оформили кредитную карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Нижегородского отделения за такую прекрасную карту, в мае приехала на Максима Горького для того чтобы оформить кредитную карту... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка