Банк «Открытие»

Карточный футбол

07.10.2018 17:54
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Задумали в нашей школе номер 50 гор . Владивостока установить турникеты для школьников. Благое дело решил поддержать Бинбанк. Нам, родителям, соответственно, нужно было собрать пакет документов для выпуска пластиковых карт данного банка. Не нужны, конечно, очередные карточки, но на что только не пойдет родитель ради безопасности собственного ребенка. Карты были выпущены, родители их получили. Что с ними и как делать объяснено было крайне плохо. На все вопросы Представитель банка (Илья, тел.+7914-×××-×××× ) отвечал, что нужно звонить на Горячую линию банка и активировать карту после 20 сентября. На все мои уточняющие вопросы: Может, нужно, куда-то ехать, еще документы? -Был ответ: Нет, нет, нет, у нас всё только через Горячую линию. Хорошо, звоню, 05.10.2018г на Горячую линию (звонок в 10:40 по московскому времени) и специалист линии мне отвечает: Нет, мы этого не делаем, Вам нужно в офис банка с паспортом. Специалист Горячей линии за 6 минут общения так и не удосужился представиться и на все мои просьбы решить данный вопрос отвечал одной фразой: В офис, с паспортом. Интересно получается, в офисе говорят: Только через Горячую линию, на линии:Только в офисе. Господа, это называется футбол, только в качестве футбольного мяча у вас-клиент. Крайне неприятные ощущения. И кто более некомпетентен-специалисты офиса или Горячей линии? Сдаётся мне, что все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-07T18:57:55+03:00
[b]28.10.2018[/b] Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-19T11:28:25+03:00
Уважаемая karud! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время сотрудники офиса с Вами связались, и в ходе беседы была установлена договоренность о передаче документов для идентификации карты. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка