МТС-Банк, лучший банк!

16.11.2018 15:02
2679
Оценка
5
Отзыв проверен
Не стану приводить всю переписку, речь шла о перевыпуске дебетовой карты не по моей вине (размагнитилась). В офисе перевыпустили но в банке списали комиссию за перевыпуск карты.  Я обратился с этим вопросом в поддержку МТС-банка "Вконтакте". Пояснил суть вопроса и в процессе переписки вопрос решился положительно, через 4 дня мне вернули деньги на счет. При этом ни куда не надо было ходить и писать заявления, что сэкономило личное время.  Услугами МТС-банка пользуюсь сравнительно недавно, с января 2018 года и все устраивает, чего и всем желаю. Спасибо что есть в банке такие сотрудники, которые действительно работают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-19T12:04:38+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с поддержкой нам на адрес responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы принять решение. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-16T16:33:44+03:00
Здравствуйте, Андрей! Мы были рады помочь Вам в решении Вашего вопроса. Слова благодарности обязательно передадим Анне. Со своей стороны, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с нашим банком у Вас были только положительные эмоции. Спасибо, что Вы с нами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
6 287
отзыва
6 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оператор дал неверную информацию, но ситуацию компенсировали кешбеком и извинились

Оценка 5

7 апреля 2025 года я обновляла приложение и увидела баннер-рекламу с информацией, что при оплате картой МТС-банка услуг связи будет кешбек 30%. Это очень меня заинтересовало, но я... Читать полностью

11.10.2025

Карта для работы

Оценка 5

Я 10 октября 2025г пришёл в мтс банк г. Туймазы, нужна была информация по открытию счета. Меня встретила специалист банка Ирина. Я рассказал ей, что являюсь предпринимателем и... Читать полностью

11.10.2025

Так хорошо отметил день рождения что забыл ПИН- код от карты

Оценка 5

10 октября, на следующий день после своего дня рождения, где- то в 13:20 часов дня я пришел в МТС- банк ( г.Благовещенск ул.Калинина, 52) для пополнения кредитной карты. Дважды... Читать полностью

10.10.2025

Погашал кредит, установили приложение

Оценка 5

Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение... Читать полностью

10.10.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Заказывал карту 08.10.2025, 10.10.2025 со мной связался представитель банка Талгат, обговорили с ним детали встречи и время, представитель приехал в точно обговорено время встреча... Читать полностью

10.10.2025

Качество поддержки МТС банка

Оценка 5

Как я понял, МТС есть целых 3 приложения/сайта через которых можно обратиться и задать вопрос/попросить решить проблему (мой МТС, Экси-банк, МТС-банк). В первый раз я написал в... Читать полностью

09.10.2025

Решили проблему с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников МТС Банка за оперативную помощь! 1 октября возникла проблема с кешбэком за покупку в Rostics: вместо 50% начислили лишь 5%, т.к. у меня были выбраны... Читать полностью

09.10.2025