Карта "Халва" и Акция "Чёрная Пятница"

Здравствуйте. У меня печальный опыт с Совкомбанком, а именно с картой рассрочки "Халва". Увидев в интернете щедрую акцию, "Чёрная пятница", от карты Халва. Ради такого случая оформил карту. Зарегистрировался в акции. Приобрёл то, что хотел, и всё прекрасно, как и обещали, рассрочка на 12 месяцев!!!. Обнаружил в лк подключенную то ли опцию, толи услугу,( сами работники банка не знает как правильно называется) "Защита ежемесячного платежа" стоимость услуги первый мес. бесплатно, второй 99 руб, далее 299 руб. Ну зачем мне такая услуга или опция. Рас я в акции участвую, и так всё прекрасно. Написал в банк, в чат приложения. Сказали что такой опции или услуги нету. Позвонил в банк, сказали что, да услуга или опция "Защита ежемесячного платежа" активна. На что я задал вопрос. Могу я её отключить, и что в итоге сработало акция "черная пятница" или "защита платежа"??? Утвердительно сказали специалист банка, что "Чёрная пятница" сработала, но комиссию платить всё же придётся! Было сказано, если хотите отключить, то это в банк с заявлением. На ваши платежи это не повлияет, акция сохранится! Написал заявление в банк, вежливые сотрудники дали ручку и чистый листок бумаги А4. Написал я и еще раз переспросил, повлияет ли это на количество месяцев рассрочки. Уверенный ответ Работницы банка,:- Нет конечно, вы же участник акции!. В итоге с 12 месяцев пересчитали на 4 месяца (Реструктуризация). Снова звоню в банк, пишу во все чаты и не чаты. Как так-то? Вы же сказали что не поменяется. Во Вконтакте, ответили, что не нужно переживать, сообщите в банк и вам всё восстановят, с наилучшими пожеланиями! Звонок в банк был долгий и ни о чём! Девушка специалист сказала что это произошло автоматически, при отключении "защиты платежа" и если бы вы были один такой, то решили бы этот вопрос, но вас так много( Обманутых) что мы решили ничего не делать. :А мне что теперь делать? спросил я. Ответ был крайне исчерпывающий. К сожалению ничем помочь вам не можем. Да как же так, я условия все выполнил, где обещенная акция??? Банк приносит вам искренние извинения!) и ВСЁ! это ВСЁ!!! Я вообще в банк звоню или куда? так бывает что-ли? Разобраться ни кто не хочет. !) ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ в самом начале сотрудники банка 2) Обманывают с акциями! А ну еще сказала что можете написать притенению в отделение банка, типо отвали уже,а достал! Оценка -1