Совкомбанк

Финтендер

21.12.2018 17:58
6782
1
Без оценки
Для получения банковской гарантии пользуюсь сервисом Совкомбанка Финтендер. В начале декабря завёл на этот сервис сумму в обеспечение банковской гарантии. Но так как сроки поджимали оформил БГ в другом месте. Для оплаты получения БГ пытаюсь вывести деньги с Финтендера. Но на заявление о выводе средств с аналитического счёта три дня уже никто не реагирует. Мои звонки на горячую линию Финтендера ставят консультантов в тупик. Никто ничего не знает, и не знает кто может знать и к кому обратиться. Почему система три дня не может перечислить деньги не знают и объяснить не могут. Называют сроки вывода средств всегда разные от одного до шести рабочих дней. Где шатаются или крутятся мои деньги всё это время? Ускорить вывод средств, учитывая экстренность ситуации, нет никакой возможности. А почему никто не знает. В случае не получения БГ по вине Финтендера от Совкомбанка я не смогу заключить государственный контракт, попаду в список недобросовестных поставщиков и придётся банкротиться(( Видимо мои юристы направят регресс виновнику. Жалобу в ЦБ уже написал. Осталось президенту и в Спортлото. Обходите стороной Финтендер от Совкомбанка!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-27T19:50:28+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ от банка. Вы звонили в банк с контактного номера? 29.12.2018 Имеется ввиду — вы звонили номера зарегистрированного в банке? 14.01.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
l*******@mail.ru
2018-12-29T00:18:47+03:00
Я звонил 19 декабря 3 раза, 20 декабря я звонил 4 раза, 21 декабря я звонил один раз. Кроме того из банка мне звонила девушка с вопросами по моей претензии. Все что я написал подтверждаю. Это очень плохой сервис. Про возврат на четвёртый день они придумали по ходу дела. Даже на их официальном сайте указано в течение трёх дней.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-25T22:35:13+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по указанному номеру телефона, для получения дополнительной информации для идентификации. По указанному Вами номеру телефона, звонки в Контакт-Центр не зафиксированы. Обращаем Ваше внимание, что если заявка на вывод денежных средств была Вами подана 19.12.2018, то денежные средства должны быть уже перечислены, т.к. вывод денежных средств с аналитического счета осуществляется на 4 рабочий день после формирования заявления на вывод средств. По практике предоставления услуг ускорение вывода средств с аналитического счета не предоставляется возможным. Если на текущий момент денежные средства не поступили, рекомендуем обратиться по телефону 8 (800) 200-54-14, либо оставить дополнительный контактный номер телефона в личном сообщении. Благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,92
средняя оценка
74.69%
решено проблем
30 124
отзывов
28 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Весенний доход
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 12.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 12.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Восстановление доступа в личный кабинет

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Я-ой Оксане за профессионализм и помощь в решении моей проблемы. Очень грамотная, спокойная и приятная в общении сотрудница... Читать полностью

07.04.2026

Активация карты

Оценка 5

Я Гусейн А. обратился за помощью в онлпйн чат банка, по вопросу активации карты в сестнадцать сорок четыре (16:44) откликнулась Я-ВА ОКСАНА и помогла быстро решить вопрос по... Читать полностью

06.03.2026

Отзыв с оценкой "5"

Оценка 5

Г-ва Александра Здравствуйте, меня зовут Александра. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить Ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. сегодня, в 11... Читать полностью

19.02.2026

Вопрос по картам

Оценка 5

Обратился в чат второго февраля 2026 года в одиннадцать часов дня. Хотел узнать на каких условиях обслуживаются мои корпоративные карты. После аводящих вопросов очень быстро... Читать полностью

02.02.2026

Помогли восстановить пароль

Оценка 5

 27 декабря 2025года около 12 часов по местному времени я обратилась в банк, т.к находясь в другом городе нужно было зайти в совкомбанк бизнес, но забыла пароль. Сотрудник Ольга... Читать полностью

27.12.2025

Благодарность

Оценка 5

18.12.2025 обратился в чат приложения банка, по вопросу, прекращения договора по программе " Кредитный доктор ", для улучшения моей кредитной истории. Время обращения было 11.17... Читать полностью

18.12.2025

Кешбек

Оценка 5

Обратилась в чат банка 17.11.2025 примерно в 12:00 по МСК в 14:00 по Оренбургской области Вопрос был по поводу кешбека не могла понять почему он не начисляется в нужном... Читать полностью

17.11.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка