Банк «Открытие»

Карта Opencard в долларах - это просто ужас

14.02.2019 11:32
2430
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту Opencard в долларах. При консультации по телефону было сказано, что снимать с нее деньги можно в банкоматах - на карте банкоматов есть несколько с выдачей долларов. Про снятие в отделении сказали, что можно без комиссии, начиная с некоторой суммы. В тарифах указаны только рубли, без комиссии можно снимать при сумме от 30 тысяч рублей - соответственно в долларах в пересчете по курсу. Но когда мне понадобилось снять с нее деньги - условия изменились. Оказалось, что в банкоматах снять нельзя. Можно снять в отделении и т.к. я премиальный клиент, то заказывать ничего не надо, а прийти и получить любую сумму. В отделении оказалось, что за снятие надо заплатить комиссию 4.9% независимо от суммы. Что это за комиссия такая?? Естественно, снимать с такой грабительской комиссией на стал, а позвонил в поддержку. Сотрудник ничего внятного ответить не смог, а оформил заявку на какого-то своего руководителя. Время ответа на заявку - 5 рабочих дней. Вместе с выходными - это неделя получается. Как так?? Деньги мне нужны сейчас, а я должен ждать какого-то ответа неделю! Ужас просто!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-15T14:19:16+03:00
Добрый день. При обращении в отделение банка, для снятия денежных средств, вам была предоставлена некорректная информация о наличии комиссии. Сегодня, в рамках телефонного разговора, были предоставлены разъяснения по сложившейся ситуации. В качестве извинений в ближайшее время мы вернем вам ранее удержанную комиссию за ведение карточного счета. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Благодарим за обратную связь. С уважением, Банк «Открытие»
madvet
2019-02-15T14:20:53+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка