Противоправные действия со вкладом

Я являюсь вкладчиком банка открытие и размещаю денежные средства на вкладах в достаточном большом объеме, также вкладчиками являются моя супруга и моя дочь.  09.04 мне поступил звонок с номера телефона 84957877877, девушка оператор представилась сотрудницей банка Открытие и сказала, что по моей карте совершена попытка списания и мошеннических действий, в связи с чем необходимо перевести деньги онлайн на другую карту, она назвала мне ее номер. Я отнесся настороженно, т.к. такой формат взаимодействия больше похож на обман. Девушка сказала, что сейчас мы будем переводить деньги и мне придет код, который я должен буду ей назвать, когда она перезвонит. После получения кода я сам решил перезвонить на этот номер и по нему действительно стоял автоответчик, что это банк Открытие, и на сайте этот телефон также указан. Далее после того, как я назвал ей код, мне пришла смс о том, что мой ВКЛАД ЗАКРЫТ. Как можно закрыть вклад онлайн? Никак! Его могу закрыть только я, и не по телефону, а только при личном присутствии, а закрыть вклад дистанционно может кто? Правильно, только СОТРУДНИК БАНКА, ИМЕЮЩИЙ ДОСТУП К СООТВЕТСТВУЮЩИМ ДАННЫМ КЛИЕНТА В СИСТЕМЕ! После закрытия вклада (досрочного!) вся сумма (ок 1,4 млн руб) упала мне на карту. Далее девушка совершала операции и, как я теперь понимаю, переводила на чью.-то карту деньги с моей карты. Она перевела 142 000 рублей, далее мне приходили смс, что отказ в переводе, превышен лимит. Три раза она пыталась перевести, видимо подбирала сумму? Затем пришла смс с кодом, подтверждающим платеж по карте где-то онлайн. Я не назвал этот код девушке, тк мне поступил звонок с номера 84959561529, звонил мужчина и представился тоже службой безопасности Открытия, сказав, что скорее всего, мошенники пытаются списать с карты деньги и они это отследили. Код девушке я не назвал, смс прекратились. На следующий день я поехал в банк, где менеджер сказал мне только одно: это наши сотрудники, уже были такие прецеденты, ждите, вам скорее всего возместят деньги. Позавчера мне поступил звонок из банка со словами - вы сами виноваты, никто вам ничего не вернет. Хорошо, но каким образом вы ЗАКРЫЛИ ВКЛАД БЕЗ МЕНЯ? В настоящий момент мной написано заявление в банк и в правоохранительные органы, прошу предоставить ответ на эту жалобу в течение 10-ти календарных дней!