Отделение со своими законами и правилами

14.05.2019 09:47
1964
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Понадобилось обратиться в отделение банка Открытие в г. Пятигорске. Посмотрев заранее график работы, который, кстати, на сайте и в мобильном приложении отличаются: на сайте до 19 часов, в приложении до 20 часов в будние дни, решил, что попав в отделение к 18 часам, успею решить вопрос. Придя в отделение, увидел что терминал электронной очереди не работает, люди занимают живую очередь к единственному специалисту из 4-5 пустых окошек, работающих с физ.лицами. Прождав очередь по полчаса многие разворачивались и уходили,так и не надеясь решить свои дела. Правда где-то в половину седьмого появился второй специалист и дело пошло чуть быстрее. Но самое интересное, что около  в 18:30, женщина без бейджика, судя по всему руководитель отделения говорит своим сотрудникам закрывайте дверь в отделение, сегодня больше никого не пускать. Как будто это частная чебуречная, а не филиал крупного банка с утвержденным графиком работы отделения. Некоторые покрутившись у закрытой двери разворачивались и уходили, особо напористые заходили в отделение с «боем». Вот такое вот не Открытие, а закрытие получается…
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-14T10:28:40+03:00
Добрый день. Время работы офиса и в мобильном приложении, и на сайте банка отображается корректно. В будние дни офис работает до 19:00. Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Необходимая информация была доведена до ответственного руководителя с целью реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024