Невыплата кэшбэк по карта Generation

Уважаемый Alexhd! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Операции в мае 2019г. на сумму 10 000 руб. были совершены с кодом MCC 6540. Отметим, что начисление Cashback зависит от МСС-кода по совершенной операции. MCC код присваивается Банком-эквайером каждому магазину, в котором установлен POS-терминал и определяется согласно международной классификации MCC. Банк не несет ответственности за некорректное присвоение MCC кода Банком-эквайером. Согласно условиям тарифного плана "АК БАРС Generation", в рамках которого выпущена Ваша карта, операции, совершенные с кодом MCC 6540 не учитываются при расчете общего объема операций оплаты товаров и услуг, произведенных Клиентом за календарный месяц в торгово-сервисных предприятиях и суммы «cash back». Таким образом, общий объем операций, совершенных по Вашей карте в мае 2019г. составил менее 15 000 руб., комиссия начислена корректно. Таким образом все операции, совершенные по Вашей карте в мае 2019г., по которым предусмотрено начисление кэшбек, относятся только к категории "Транспорт". В соответствии с п. 1.19 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «АК БАРС» БАНК : "1.19. Банк оставляет за собой право произвести начисление вознаграждения исходя из наименьшего размера ставки, используемой для его расчета в соответствии с Тарифным планом, в случае отсутствия операций оплаты товаров и услуг в ТСП любых категорий, за исключением категорий «Транспорт», «Развлечения», и (или) в случае совершения Расходных операций по Карте в ТСП категорий «Транспорт», «Развлечения» в суммах, превышающих суммы операций в иных ТСП в 2 раз(а)." Кэшбек в размере 1% от суммы операций начислен корректно.