Рефинансирование ипотеки как по нотам

Решил рассказать свою историю по рефинансировании ипотеки. Являюсь клиентом Банка около трех лет. За все это время никаких нареканий в обслуживании не было. До этого уже один раз пытался оформить рефинансирование в Райффайзене, получил одобрение, но по стечению обстоятельств сделка так и не состоялась. Пришло время, и решил испытать удачу повторно – и не прогадал! Все началось с подачи заявки на сайте. Буквально через пару часов со мной связалась Е-ва Екатерина, уточнила все подробности, и предложила два варианта дальнейшего рассмотрения заявки: 1.      Сделать все самостоятельно через личный кабинет ipoteka.raiffeisen.ru 2.      Направить все документы на почту Екатерины. Я выбрал первый вариант. Никаких сложностей при регистрации не возникло, все просто и понятно. Запросы по документам поступают быстро, и оперативно обрабатываются. С момента заведения заявки на сайте до финального одобрения прошло меньше 24 часов!!! Об одобрении я так же получил письмо от Екатерины. Екатерина сказала, что со мной свяжется мой Персональный менеджер, и сориентирует меня по дальнейшим действиям и документам. Дальше в работу со мной включился Дмитрий Б-ов . Звонок от Дмитрия поступил тоже быстро. Дмитрий практически в режиме on-line реагировал на все мои вопросы, все подробно объяснял, урегулировал вопрос с взаимозачетом страховки по предыдущему договору страхования. Сбор всех необходимых документов и согласование/одобрение объекта заняло 3 рабочих дня. На сделку можно было выйти практически сразу, но мы с супругой не могли так оперативно сработать, как сработал Райффайзен. После назначения даты сделки, в работу включилась Лилия К-а. Лилия всегда была на связи, заранее подготовила и прислала на проверку все документы. В день сделки Лилия нас встретила, еще раз подробно все объяснила. Документы были все заранее подготовлены, нам осталось только поставить подписи. Сама сделка заняла около полутора часов. А через два часа после сделки, вся сумма для рефинансирования была уже в другом банке для полного погашения ипотеки. Итог - только положительные эмоции! С момента подачи заявки, довыхода на сделку прошло ровно 2 недели. Имею опыт общения с разными Банками, и могу сказать – кадры решают все! На данном сайте очень много различных отзывов (в том числе и негативных), возможно клиентам просто не повезло с сотрудниками, либо клиенты сами что-либо не до поняли. Мне с сотрудниками очень повезло!!! Еще раз огромное спасибо Екатерине , Дмитрию и Лилии! Так держать ребята!!! P.S. Я не являюсь сотрудником данного Банка. У меня были одобренияи в других банках. Но условия Райффайзена оказались намного лучше. И ОГРОМНЫМ!!! плюсом является то, что у Райффайзена нет повышения процентной ставки до регистрации залога в пользу банка. Я изначально подписываю договор на окончательных условиях. Это тоже было одним из плюсов в пользу Райффайзена. На регистрацию залога дается 120 дней, а не 90 как во многих банках. Оцека 5 с ++++++++++++++ Просто. Четко. Компетентно. С уважением, Андрей.