Заблокирована учетная запись приложения

05.07.2019 10:30
2039
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.06.19 обратилась в контакт-центр, попросив заблокировать одну из двух карт Открытия, в итоге мне заблокировали приложение он-Лайн банк. Вот почти уже месяц хожу в офис (3 раза), пишу заявления о разблокировке приложения, 4 раза звонила в контакт-центр, и толку никакого. По вине сотрудников Банка я сижу в очередях, пишу заявления, ни на одно из которых ещё не получила ответа. Буду выпускать Карты других банков. Никому не советую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-08T14:28:40+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-05T11:31:51+03:00
Добрый день. Извините за доставленные неудобства с разблокировкой учетной записи интернет-банка. На данный момент доступ к интернет-банку/мобильному приложению восстановлен, о чем вы подтвердили в телефоном разговоре. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что доверяете нам. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Alenasy
2019-07-07T09:55:00+03:00
Да, действительно, приложение разблокировано
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024