Совкомбанк

Взяла карту халва в целях рассрочки на 40 т.р., по факту получила 10 копеек

04.08.2019 18:07
2226
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предупредить о возможном обмане Банка Совкомбанк, с целью выдачи карты Халва для пользования только собственных средств когда Вы думаете, что оформляете карту рассрочки. Оформила карту рассрочки Халва, пришло смс о предварительном одобрении лимита 40 т.р, пришёл курьер, подписала индивидуальные условия договора потребительского кредита в котором прописано максимальный потребительский кредит 350 тр, вручили карту, даже сфотографировали (п. 3.1 договора, карта выдана для использования в соответсвии с целями потребительского кредита). ИТОГ при оплате картой халва в магазине, мне говорят недостаточно средств, позвонила в службу поддержки,где сотрудник банка Маргарита сказала, что лимит Вам не одобрен, но вы можете пользоваться собственными средствами, но я брала данную карту для других целей и договор подписывала тоже для других целей, дебетовая карта у меня имеется. В чате через мобильное приложение банка мне сказали тоже самое, при просьбе закрыть мой счёт и соответсвующий документ о закрытии направить на электронный адрес, было отказано. Как выдавать карты обманывая людей,  что дают карту рассрочки, они направляют курьера, как расторгнуть договор и закрыть счёт езжайте в офис тратье своё время!!!! Сказали бы прямо, что карта не одобрена, я бы не стала ее даже брать и не было бы сейчас заморочек. Не рекомендую, очень не серьезный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-08T15:26:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитать не можем, так как тарифная политика в НР не оценивается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-06T14:41:32+03:00
Уважаемая Александра! Благодарим за обратную связь. СМС о предоставлении кредитного лимита направлено предварительно. Сообщаем, что по технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет карту с лимитом 0,10коп. Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. К сожалению, Вам было временно отказано в предоставлении лимита на карту Халва. В дальнейшем, возможно увеличение кредитного лимита по инициативе Банка. Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 313 банка
4,92
средняя оценка
72.82%
решено проблем
29 125
отзыва
27 280
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Весенний доход
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 12.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 12.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Блокировка утерянной карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Работал по блокировке утерянной карты в он-лайн чате с Ш- ым Ромой, помог заблокировать карту и заказали перевыпуск и доставку курьером новой карты !)очень хороший специалист... Читать полностью

06.04.2026

Консультация по комиссии перевода денежных средств

Оценка 5

04.04.2026 в 14:30 обратилась в чат поддержки банка для уточнения комисси за перевод заемных денежных средств. ведь иногда наступает Момент когда нужно найти срочно денежные... Читать полностью

05.04.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

5 апреля в 16.00 я обратилась в чате мобильного банка Совкомбанк с вопросом об оплате штрафа заемными средствами. Ответила оператор Ц- ва Алёна быстро и понятно. В настоящее время... Читать полностью

05.04.2026

Отказ от рекламы

Оценка 5

Сегодня, 4 апреля 2026г., я обратилась в чат мобильного приложения "Халва Совкомбанк" с вопросом отключения надоедливых звонков из банка. Моментально ответил бот Катюша, выдала... Читать полностью

04.04.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Хочется сказать слова благодарности оперетору банка Халва. Спасибо оператору Алине И-ной за помощь в обновлении паспортных данных. Очень приятный и доброжелательная девушка. Без... Читать полностью

04.04.2026

Отзыв на контакт-центр Совкомбанка

Оценка 5

Я обратилась в контакт-центр Совкомбанка 4 апреля 2026 года в 18.34 с просьбой отключить подписку "Халва. Десятка". Специалист Ш-ва Дарья помогла грамотно и быстро решить данный... Читать полностью

04.04.2026

Вопрос о возврате средств

Оценка 5

В декабре совершила покупку в онлайн-сервисе Озон, после чего покупку вернула 14 декабря, а денежные средства назад не возвращались. 16 декабря 2025г.обратилась в онлайн-чат в 09... Читать полностью

04.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка