Потребительский кредит в магазине

18.08.2019 12:00
2276
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась неприятная ситуация, у меня сломался телефон и я захотела взять новый в рассрочку в магазине. Из предложенных банков, решила выбрать МТС, так как очень долго пользовалась услугами оператора связи и никаких особых проблем не было. В общем, тут и началась моя неприятная история, сначала в магазине неправильно распечатали заявку, пришлось оформлять новую (ждать 2 часа), затем всё было в порядке, начали оформлять кредит, ждали около 40 минут, затем пришла ссылка на сайт, где нужно было ввести свой номер телефона и код из смс, после того, как это было сделано, немного подождали пока информация обновится у кредитного менеджера, и после чего должно было прийти ещё одно смс с кодом, который нужно было отправить вручную на номер мтс банка (АСП код) и что вы думаете? Прошли почти сутки, а кода так и нет, звонили на горячую линию, там лишь говорят что ничего не знают и ждать решения можно от 1 до 3 дней. Это просто весь выходной потерян, и ещё неизвестно сколько ждать решения этой проблемы. Я вот не понимаю, в чём конкретно проблема? Насколько я понимаю, договор был заключен, когда я ввела код на сайте. Там так и написано, заявка одобрена и кредит выдан. Так в чём проблема, почему в итоге написано, что выдан, а мне не дали телефон и я должна ждать ещё какую-то смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T12:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 16.09.2019 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-19T16:36:04+03:00
Yonadpwz, здравствуйте! Видим, что заявки на кредит Вы подавали через торговые точки. Мы уточним информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
26.67%
решено проблем
7 992
отзывов
7 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит для ремонта

Оценка 5

Решила сделать ремонт, но денег как всегда не хватает. Обратилась в мтс банк в г. Туймазы 21 января, менеджер банка Ирина предложила рассмотреть кредит в мтс банке, так как сейчас... Читать полностью

22.01.2026

Благодарность

Оценка 5

22 января пришла оплатить кредит через кассу в офис МТС банка в Уфе ,взяла талон имеено в кассу к сотруднику Альбина ,так как мне нравится ее обслуживание , у меня была просрочка... Читать полностью

22.01.2026

Карта для оплаты кредита

Оценка 5

Начну с того, что у меня есть кредит на товар в мтс банке, вношу ежемесячно оплату через почту. Проживаю в деревне, до ближайшего отделения добираться 80 км в г. Туймазы. Вот 21... Читать полностью

21.01.2026

Решённая проблема с приложением

Оценка 5

Мне на Новый год подарили новенький айфон, но я столкнулась с проблемой установки приложения, хотя до этого момента успешно им пользовалась. 16 января текущего года обратилась в... Читать полностью

21.01.2026

Оплата кредита при аресте

Оценка 5

19.01.2026 заметил что в приложении все счета с арестами, а у меня 20.01 по графику платеж, и как оплачивать я не понимал. 20 января пришел в офис с вопросом как оплачивать при... Читать полностью

20.01.2026

Погашение кредита при аресте

Оценка 5

Нерешаемых проблем и вопросов не будет если вы клиент МТС Банка. Даже в случае если на картах и счетах есть ограничения, а кредит платить нужно, МТС банк не оставит вас. Такая... Читать полностью

20.01.2026

Карта для оплаты кредита

Оценка 5

В днс оформил рассрочку на холодильник в декабре. В январе первый платёж. Обратился в мтс банк в г. Туймазы 15 января 2026 года для оплаты кредита. Свободный менеджер Ирина... Читать полностью

17.01.2026