Потребительский кредит в магазине

18.08.2019 12:00
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась неприятная ситуация, у меня сломался телефон и я захотела взять новый в рассрочку в магазине. Из предложенных банков, решила выбрать МТС, так как очень долго пользовалась услугами оператора связи и никаких особых проблем не было. В общем, тут и началась моя неприятная история, сначала в магазине неправильно распечатали заявку, пришлось оформлять новую (ждать 2 часа), затем всё было в порядке, начали оформлять кредит, ждали около 40 минут, затем пришла ссылка на сайт, где нужно было ввести свой номер телефона и код из смс, после того, как это было сделано, немного подождали пока информация обновится у кредитного менеджера, и после чего должно было прийти ещё одно смс с кодом, который нужно было отправить вручную на номер мтс банка (АСП код) и что вы думаете? Прошли почти сутки, а кода так и нет, звонили на горячую линию, там лишь говорят что ничего не знают и ждать решения можно от 1 до 3 дней. Это просто весь выходной потерян, и ещё неизвестно сколько ждать решения этой проблемы. Я вот не понимаю, в чём конкретно проблема? Насколько я понимаю, договор был заключен, когда я ввела код на сайте. Там так и написано, заявка одобрена и кредит выдан. Так в чём проблема, почему в итоге написано, что выдан, а мне не дали телефон и я должна ждать ещё какую-то смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T12:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 16.09.2019 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-19T16:36:04+03:00
Yonadpwz, здравствуйте! Видим, что заявки на кредит Вы подавали через торговые точки. Мы уточним информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 029
отзыва
6 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась в офис МТС банка 18.11, чтобы оплатить очередной платеж по кредиту. Кассир была на перерыве, а банкомат почему то не работал. Ко мне подошла сотрудница Ольга, чтоб... Читать полностью

18.11.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

18.11 зашёл в офис банка в г.Туймазы, чтобы оплатить кредит через банкомат, но к моему удивлению банкомат не работал. Менеджер Ольга предложила оплатить кредит через кассу, но у... Читать полностью

18.11.2025

Смс предложение на кредит

Оценка 5

17 ноября посетил отделение МТС-банк в г Туймазы по вопросу кредитного предложения из СМС. Несмотря на очередь и занятость сотрудников, получил быструю помощь от кассира Елены... Читать полностью

17.11.2025

Спасибо кассиру

Оценка 5

У меня две карты: МТS CASHBACK и МТС Деньги WEEKEND. Обычно я оплачиваю за них в салоне МТС около моего дома, но сейчас там стали брать комиссию, с которой я не согласна... Читать полностью

17.11.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я всегда остаюсь доволен уровнем обслуживания МТС-банке г Туймазы. Персонал здесь всегда вежливый и компетентный. 17 ноября я подошел оплатить платеж через банкомат. Елена... Читать полностью

17.11.2025

Оплата кредита в приложении

Оценка 5

Давно клиент МТС Банка и кредитными картами пользуюсь и кредит в банке оформлен. Всегда все работало как часы, заходишь в приложеник и платишь по всем счетам, как обычно... Читать полностью

17.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

7 ноября 2025г. Я пришла в мтс банк города Туймазы для оплаты кредита и по талону обратилась к специалисту банка Ирине. Оказалось, что у меня деньги остались дома и Ирина... Читать полностью

08.11.2025