Потребительский кредит в магазине

18.08.2019 12:00
2272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась неприятная ситуация, у меня сломался телефон и я захотела взять новый в рассрочку в магазине. Из предложенных банков, решила выбрать МТС, так как очень долго пользовалась услугами оператора связи и никаких особых проблем не было. В общем, тут и началась моя неприятная история, сначала в магазине неправильно распечатали заявку, пришлось оформлять новую (ждать 2 часа), затем всё было в порядке, начали оформлять кредит, ждали около 40 минут, затем пришла ссылка на сайт, где нужно было ввести свой номер телефона и код из смс, после того, как это было сделано, немного подождали пока информация обновится у кредитного менеджера, и после чего должно было прийти ещё одно смс с кодом, который нужно было отправить вручную на номер мтс банка (АСП код) и что вы думаете? Прошли почти сутки, а кода так и нет, звонили на горячую линию, там лишь говорят что ничего не знают и ждать решения можно от 1 до 3 дней. Это просто весь выходной потерян, и ещё неизвестно сколько ждать решения этой проблемы. Я вот не понимаю, в чём конкретно проблема? Насколько я понимаю, договор был заключен, когда я ввела код на сайте. Там так и написано, заявка одобрена и кредит выдан. Так в чём проблема, почему в итоге написано, что выдан, а мне не дали телефон и я должна ждать ещё какую-то смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T12:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 16.09.2019 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-19T16:36:04+03:00
Yonadpwz, здравствуйте! Видим, что заявки на кредит Вы подавали через торговые точки. Мы уточним информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
7 977
отзыва
7 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Очень заинтересованные сотрудники

Оценка 5

В середине апреля 2025 года обратилась в МТС-банк по вопросу оформления программы исправления кредитной истории. Отзывы были неоднозначные, поэтому много чего уточняла и по... Читать полностью

29.12.2025

Помогли разблокировать мобильное приложение

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке, оплачиваю его стабильно по графику. В декабре не сиог зайти в приложение и оплатить. Звонил на горячую линию, они мне говорили, что блокировки нет... Читать полностью

26.12.2025

Приложение МТС

Оценка 5

Однажды, в июле 2024 года я взял кредит в МТС банке на крупную покупку и с тех пор исправно его оплачиваю, но с каждым месяцем приходить в банк становится всё труднее. Нет, я не... Читать полностью

17.12.2025

Кредит на стройку

Оценка 5

Хотела в текущем году завершить ремонт в доме. Решила в мтс банк обратится за кредитом, так как есть крелит там же. 15 декабря 2025 приехала в банк, обратилась к менеджеру Ирине... Читать полностью

16.12.2025

Полное погашение и помощь в возрасте страховой суммы

Оценка 5

15 декабря 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы полностью оплатить кредит. Встретила меня свободный менеджер банка Ирина. Посмотрела мою сумму задолженности и... Читать полностью

15.12.2025

Подробный расчёт

Оценка 5

С момента наложения ограничения на счёт ( с ноября 2023 года) в МТС банке города Благовещенска свой кредит я вынужден оплачивать только в офисе, строго в день платежа, причём нигде... Читать полностью

15.12.2025

Кредит

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка в г.Туймазы. Нравится офис: чистый, светлый, просторный. Сотрудники всегда помогают, объяснят. 11.12 обратилась в офис за кредитом. Ольга вежливо... Читать полностью

12.12.2025