Потребительский кредит в магазине

18.08.2019 12:00
2278
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась неприятная ситуация, у меня сломался телефон и я захотела взять новый в рассрочку в магазине. Из предложенных банков, решила выбрать МТС, так как очень долго пользовалась услугами оператора связи и никаких особых проблем не было. В общем, тут и началась моя неприятная история, сначала в магазине неправильно распечатали заявку, пришлось оформлять новую (ждать 2 часа), затем всё было в порядке, начали оформлять кредит, ждали около 40 минут, затем пришла ссылка на сайт, где нужно было ввести свой номер телефона и код из смс, после того, как это было сделано, немного подождали пока информация обновится у кредитного менеджера, и после чего должно было прийти ещё одно смс с кодом, который нужно было отправить вручную на номер мтс банка (АСП код) и что вы думаете? Прошли почти сутки, а кода так и нет, звонили на горячую линию, там лишь говорят что ничего не знают и ждать решения можно от 1 до 3 дней. Это просто весь выходной потерян, и ещё неизвестно сколько ждать решения этой проблемы. Я вот не понимаю, в чём конкретно проблема? Насколько я понимаю, договор был заключен, когда я ввела код на сайте. Там так и написано, заявка одобрена и кредит выдан. Так в чём проблема, почему в итоге написано, что выдан, а мне не дали телефон и я должна ждать ещё какую-то смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T12:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 16.09.2019 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-19T16:36:04+03:00
Yonadpwz, здравствуйте! Видим, что заявки на кредит Вы подавали через торговые точки. Мы уточним информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
26.67%
решено проблем
7 992
отзывов
7 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Приложение МТС Банка на айфон

Оценка 5

Я уже достаточно давно дружу с МТС Банком, выплачиваю кредит и пользуюсь дебетовой картой Скидка Везде. Но тут случайно сделала обновление ПО своего телефона Айфон и приложение МТС... Читать полностью

26.01.2026

Успешное обучение приложению

Оценка 5

Я-недавний клиент МТС- банка, поэтому чувствую себя неуверенно в некоторых вопросах. На выходных попробовала оплатить кредит самостоятельно через карты других банков, но не... Читать полностью

26.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Пришёл 22 января в Мтс банк ,оплатить кредит по карте ,у меня арест ,поэтому оплачиваю через кассу. Сотрудник Альбина распечатала справку о задолженности на тот момент я... Читать полностью

24.01.2026

Карта для оплаты

Оценка 5

22 января 2026 года я обратился в отделение МТС-Банка в г Туймазы с нестандартной ситуацией. У моей сестры, которая находится в больнице, арестован счет, а кредит надо заплатить... Читать полностью

24.01.2026

Кредит на новую кухню

Оценка 5

Делал ремонт дома, дошло до кухни. Решили обновить кухонный гарнитур, не хватило денег. Обратился в офис Мтс банк, 20 января 2026г, по адресу г Туймазы ул комарова 22. Удобное... Читать полностью

23.01.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

23.01 обратилась в офис, чтоб узнать списали кредит или нет.До этого приходили с 20.01 смс, чтоб внесла я платеж, но я уже внесла его 15.01. Сотрудница Ольга выслушала меня и... Читать полностью

23.01.2026

Кредит для ремонта

Оценка 5

Решила сделать ремонт, но денег как всегда не хватает. Обратилась в мтс банк в г. Туймазы 21 января, менеджер банка Ирина предложила рассмотреть кредит в мтс банке, так как сейчас... Читать полностью

22.01.2026