Потребительский кредит в магазине

18.08.2019 12:00
2294
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась неприятная ситуация, у меня сломался телефон и я захотела взять новый в рассрочку в магазине. Из предложенных банков, решила выбрать МТС, так как очень долго пользовалась услугами оператора связи и никаких особых проблем не было. В общем, тут и началась моя неприятная история, сначала в магазине неправильно распечатали заявку, пришлось оформлять новую (ждать 2 часа), затем всё было в порядке, начали оформлять кредит, ждали около 40 минут, затем пришла ссылка на сайт, где нужно было ввести свой номер телефона и код из смс, после того, как это было сделано, немного подождали пока информация обновится у кредитного менеджера, и после чего должно было прийти ещё одно смс с кодом, который нужно было отправить вручную на номер мтс банка (АСП код) и что вы думаете? Прошли почти сутки, а кода так и нет, звонили на горячую линию, там лишь говорят что ничего не знают и ждать решения можно от 1 до 3 дней. Это просто весь выходной потерян, и ещё неизвестно сколько ждать решения этой проблемы. Я вот не понимаю, в чём конкретно проблема? Насколько я понимаю, договор был заключен, когда я ввела код на сайте. Там так и написано, заявка одобрена и кредит выдан. Так в чём проблема, почему в итоге написано, что выдан, а мне не дали телефон и я должна ждать ещё какую-то смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T12:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 16.09.2019 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-19T16:36:04+03:00
Yonadpwz, здравствуйте! Видим, что заявки на кредит Вы подавали через торговые точки. Мы уточним информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,01
средняя оценка
50.2%
решено проблем
2 090
отзыва
2 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Помогли отключить услуги по кредиту

Оценка 5

Взял в рассрочку телефон дочери на день рождения. В магазине не выдали договор. Решил обратится 12 мая в офис мтс банка, так как через него брал. Свободный менеджер Ирина... Читать полностью

12.05.2026

Хорошее обслуживание в офисе МТС Банка

Оценка 5

Сотрудничество с МТС банком начал не так давно, но уже могу сказать, что буду постоянным клиентом банка. Дело в том, что взял технику для дома в рассрочку, из всех банков одобрил... Читать полностью

12.05.2026

Все устраивает!

Оценка 5

Недели 2 назад мне пришло сообщение от мтс банка, что есть предложение на кредит. Я его как-то проигнорировал из-за не надобности в тот момент. И все, больше не приходило никаких... Читать полностью

12.05.2026

Отзыв

Оценка 5

В апреле было предложение на кредит, Я онлайн оформил заявку, но по какой-то технической причине договор не оформился.06.05 Решил сходить в офис, чтоб узнать всё . Меня выслушала... Читать полностью

07.05.2026

Проконсультировался по полной

Оценка 5

Накопился у меня ряд вопросов(платежи по бизнесу, вопросы по кредитам и по кредитке) и поехал в офис банка. Комфортно работать с этим банком: как ни приеду- я прохожу будто вне... Читать полностью

06.05.2026

Кредитка

Оценка 5

В прошлом месяце оплачивал кредит в мтс банке в г. Туймазы. Приехал с утра, касса ещё не работала. Менеджер банка помогла мне внести оплату через банкомат. Пока она помогала мне... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка