Потребительский кредит в магазине

18.08.2019 12:00
2279
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась неприятная ситуация, у меня сломался телефон и я захотела взять новый в рассрочку в магазине. Из предложенных банков, решила выбрать МТС, так как очень долго пользовалась услугами оператора связи и никаких особых проблем не было. В общем, тут и началась моя неприятная история, сначала в магазине неправильно распечатали заявку, пришлось оформлять новую (ждать 2 часа), затем всё было в порядке, начали оформлять кредит, ждали около 40 минут, затем пришла ссылка на сайт, где нужно было ввести свой номер телефона и код из смс, после того, как это было сделано, немного подождали пока информация обновится у кредитного менеджера, и после чего должно было прийти ещё одно смс с кодом, который нужно было отправить вручную на номер мтс банка (АСП код) и что вы думаете? Прошли почти сутки, а кода так и нет, звонили на горячую линию, там лишь говорят что ничего не знают и ждать решения можно от 1 до 3 дней. Это просто весь выходной потерян, и ещё неизвестно сколько ждать решения этой проблемы. Я вот не понимаю, в чём конкретно проблема? Насколько я понимаю, договор был заключен, когда я ввела код на сайте. Там так и написано, заявка одобрена и кредит выдан. Так в чём проблема, почему в итоге написано, что выдан, а мне не дали телефон и я должна ждать ещё какую-то смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T12:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 16.09.2019 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-19T16:36:04+03:00
Yonadpwz, здравствуйте! Видим, что заявки на кредит Вы подавали через торговые точки. Мы уточним информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
28.97%
решено проблем
7 992
отзывов
7 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

29.01.2026 г обратился в офис МТС банка г.Туймазы за консультацией по кредиту. Я хотел рефинансировать кредитные карты других банков. По очереди я попал к сотруднику Ольге. Она... Читать полностью

29.01.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

27 января пришёл оплатить кредит в офис Мтс банк в Уфе ,прошёл сразу в кассу на оплату, сотрудник Альбина поздоровалась, представилась,вежливо попросила паспорт ,распечатала... Читать полностью

28.01.2026

Кредит на ремонт

Оценка 5

Нужны доя ремонта банки немного денег. Решила кредит взять. Прошлась по банкам, везде отказывают. А 27 января я решила в мтс банк обратится в отделение города Туймазы. По талону... Читать полностью

27.01.2026

Приложение МТС Банка на айфон

Оценка 5

Я уже достаточно давно дружу с МТС Банком, выплачиваю кредит и пользуюсь дебетовой картой Скидка Везде. Но тут случайно сделала обновление ПО своего телефона Айфон и приложение МТС... Читать полностью

26.01.2026

Успешное обучение приложению

Оценка 5

Я-недавний клиент МТС- банка, поэтому чувствую себя неуверенно в некоторых вопросах. На выходных попробовала оплатить кредит самостоятельно через карты других банков, но не... Читать полностью

26.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Пришёл 22 января в Мтс банк ,оплатить кредит по карте ,у меня арест ,поэтому оплачиваю через кассу. Сотрудник Альбина распечатала справку о задолженности на тот момент я... Читать полностью

24.01.2026

Карта для оплаты

Оценка 5

22 января 2026 года я обратился в отделение МТС-Банка в г Туймазы с нестандартной ситуацией. У моей сестры, которая находится в больнице, арестован счет, а кредит надо заплатить... Читать полностью

24.01.2026