Потребительский кредит в магазине

18.08.2019 12:00
2286
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась неприятная ситуация, у меня сломался телефон и я захотела взять новый в рассрочку в магазине. Из предложенных банков, решила выбрать МТС, так как очень долго пользовалась услугами оператора связи и никаких особых проблем не было. В общем, тут и началась моя неприятная история, сначала в магазине неправильно распечатали заявку, пришлось оформлять новую (ждать 2 часа), затем всё было в порядке, начали оформлять кредит, ждали около 40 минут, затем пришла ссылка на сайт, где нужно было ввести свой номер телефона и код из смс, после того, как это было сделано, немного подождали пока информация обновится у кредитного менеджера, и после чего должно было прийти ещё одно смс с кодом, который нужно было отправить вручную на номер мтс банка (АСП код) и что вы думаете? Прошли почти сутки, а кода так и нет, звонили на горячую линию, там лишь говорят что ничего не знают и ждать решения можно от 1 до 3 дней. Это просто весь выходной потерян, и ещё неизвестно сколько ждать решения этой проблемы. Я вот не понимаю, в чём конкретно проблема? Насколько я понимаю, договор был заключен, когда я ввела код на сайте. Там так и написано, заявка одобрена и кредит выдан. Так в чём проблема, почему в итоге написано, что выдан, а мне не дали телефон и я должна ждать ещё какую-то смс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-08T12:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 16.09.2019 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-19T16:36:04+03:00
Yonadpwz, здравствуйте! Видим, что заявки на кредит Вы подавали через торговые точки. Мы уточним информацию по заявкам и обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,71
средняя оценка
40.96%
решено проблем
734
отзывов
712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Год назад я оформлял в МТС банке карту для исправления кредитной истории. Сотрудник мне всё подробно объяснила и я начал пользоваться картой, контролировать через сайт F*** свою... Читать полностью

20.02.2026

Всегда выручают

Оценка 5

Решили с мужем купить авто, так я давно пользуюсь МТС Банком решила попробовать снова взять кредит именно там, через приложение не делаю этого, так как боюсь не туда нажать,пришла... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте .Пришёл в МТС банк в Уфе 18.02.2026 оплатить кредитную карту,попал к сотруднику Альбине.Платеж у меня не большой ,приходится каждый месяц приезжать в банк ,а это ещё... Читать полностью

19.02.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

У меня накопилось много металлических монет, собрала их в кучу и намеревалась поменять в ближайшем магазине, да по пути зашла 17.02.2026 в МТС банк ( г Благовещенск) заплатить за... Читать полностью

18.02.2026

Получение кредита

Оценка 5

У меня есть уже кредит в МТС банке, заканчивается в мае 2026г. Мне срочно понадобились деньги для ремонта крыши у родителей в доме. Пару раз приходило смс с банка о предложении... Читать полностью

17.02.2026

Помогли разобраться в моём вопросе

Оценка 5

В начале февраля я вносил на кредитные карты платёж за февраль, но 10.02 мне начали поступать звонки о том, что я не внёс платежи. Меня это смутило, ведь я всё оплатил заранее же... Читать полностью

17.02.2026

Оплате через сотрудника

Оценка 5

 Я постоянно хожу в офис ДО Уфимский, оплачивать кредит через кассу, потому что у меня арест по счету. По талону попадаю к сотруднику Гульнаре и как всегда, очень довольна. Она... Читать полностью

17.02.2026