Костыли, гипс и... помощь банка

07.06.2026 15:53
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всю жизнь исправно платил кредит, а тут попал в аварию, нога в гипсе, передвигаюсь на костылях. С трудом добрался до офиса МТС банка на ул. Калинина 28 мая 2026 года, чтобы заплатить, первым взял талан и поковылял в кассу. Помощь пришла откуда совсем не ждал. Сначала заплатил, а пока сгребал сдачу в кучку и убирал квитанцию в рюкзак Инесса неожиданно сказала:"А давайте я вам покажу наше приложение- там и платить удобнее и настроить график можно не выходя из дома." В моем нынешнем положении сопротивляться было бы глупо. И... помогла мне установить мобильное приложение, а пока оно скачивалось рассказывала, что с ним можно делать. Платить, видеть баланс кредита, писать в чат, запрашивать справки. Дальше авторизация, настройка быстрого входа, пробежка по разделам. В чат поддержки мы совместно написали обращение о кредитных каникулах. Со дня на день жду одобрение. Никто так со мной в банке так не возился ( минут 15-20 разбирались). Нога заживёт, а благодарность останется!

МТС Банк
МТС Банк
2026-06-07T16:05:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,11
средняя оценка
54.72%
решено проблем
2 477
отзыва
2 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помогли с деньгами

Оценка 5

Сломался ноутбук. А работа связана с ним. Ходила в магазин днс, выбрала ноутбук, хотела в рассрочку оформить, но мне в рассрочке там отказали. Порекомендовали взять кредит в каком... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за ликбез!

Оценка 5

До недавнего времени я была одной из тех, кто боялся "цифрового ада". На работе сослуживцы давно пользуются техническими достижениями, а я как-то не решалась, думала, что это... Читать полностью

02.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я попалась под влияние мошенников. И в прошлом году сама лично перевела им деньги с кредитной карты уралсиббанка. Осознание пришло позже. С тех пор ежемесячно вносили деньги. Но... Читать полностью

30.05.2026

Рассрочка по кредитной карте

Оценка 5

Я запланировала крупную покупку холодильник . Прошлась по банкам у нас в городе, думала кредит возьму, везде отказали. По пути зашла в мтс банк в отдление в нашем городе 29 мая... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо за помощь в решении моего вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС-банка и все операции привыкла делать в приложении, в офис захожу крайне редко, живу недалеко от города. Однако 26 мая, в день, когда мне нужно было погасить... Читать полностью

29.05.2026

Маленький долг и большой стресс: как кассир решила за минуты

Оценка 5

В настоящий момент у меня заблокированы счета, при этом есть кредит в МТС банке. Вдобавок названивает колл- центр и требует заплатить каких- то 20 с лишним рублей. Сама не знаю... Читать полностью

29.05.2026

Нужное мне смс

Оценка 5

Ранее я обслуживалась в МТС-банке в офисе г.Октябрьский, но переехала. 15 мая пришло смс-предложение на кредит, прям как будто знали, что мне необходимо. Ближайшее отделение в... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка