Банк «Открытие»

Не верьте сотрудникам банка

02.09.2019 21:59
2038
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня зашел в офис банка для открытия "карт к продукту" к имеющимся у меня накопительным счетам в валюте (евро, доллар). Сотрудница Г-ва Ольга М. (Подольск, МО) сообщила мне, что к моим счетам открыть данные карты невозможно, однако она откроет мне счета в данных валютах и выпустит к ним карты с бесплатным выпуском и обслуживанием. Увидев, что сотрудница оформляет мне Opencard, я, зная про условия выпуска этих карт, еще раз переспросил про плату за выпуск и обслуживание счета, однако Г-ва заверила меня, что [u]выпуск![/u] карты будет бесплатен, как и обслуживание счета карты. В результате оформила мне карты Opencard в валютах с платой за выпуск 8 долларов и 7 евро. За заведомую ложь сотрудницы 1 балл. Заявление об этом в полицию скорее всего напишу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-11T10:09:02+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы готовы вернуть комиссиюза выпуск карт, как только она будет списана с ваших счетов. Комиссия выставляется после первых операций по карте. Вы можете сообщить нам о списнии комиссии на адрес электронной почты banki-ru@open.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
arcan-77
2019-11-01T23:02:11+03:00
Комиссия была снята с карты в евро, по карте в долларах США комиссию не взяли, как я понял из общения с банком, оформление карты с комиссией - ошибка сотрудницы банка, которая этим занималась. В результате банк вернул комиссию, снятую по карте в евро. Будьте внимательнее при общении с сотрудниками банка. Я думаю, что возникшая проблема результат случайной ошибки девушки, оформлявшей мне карты!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка