Ужас!

06.09.2019 22:47
2282
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ВТБ-самый, ужасный банк ! Получил зарплатную карту, банка ВТБ. Но, воспользоваться-ей, не могу! Пришла-зарплата, и, снять деньги, не возможно. Мой счет, заблокирован. И, в банке-мне, не могут ответить-кем, заблокирован мой счет, и-почему. Два-дня, моих звонков, переписок, и-посещений Центрального офиса, не принесли, никаких результатов. Приставам, штрафы, и т.п, - долгов, у-меня, нет, 100% ! Просто, кто-то, не известно-кто, - заблокировал, мой счет! Девушка-оператор, обещала решить мой вопрос, и разблокировать счет. Но-воз, и-ныне, там! Даже-свою, зарплату, снять не могу ! Не связывайтесь, с данным банком! ул. Гагарина, 33, Липецк, Липецкая обл.,
ВТБ
ВТБ
2019-09-09T17:23:05+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Ваша ситуация находится на особом контроле профильных специалистов, проводится комплексный анализ сотрудниками для ее решения. Мы также не остаемся в стороне и принимаем максимум усилий для урегулирования возникшей ситуации в максимально короткие сроки. Для дополнительной консультации с Вами также связался сотрудник обслуживающего офиса. По результатам проведенной проверки и работ мы обязательно вернемся к Вам с комментариями. Приносим Вам извинения за ожидание и надеемся, что Ваше решение оставаться нашим клиентом не поменяется. С уважением, Команда ВТБ
Вадим Зайцев
2019-09-10T11:12:33+03:00
Думал, будет-дольше, но-обошлось. Моя-карта, разблокирована. Выражаю-свою, благодарность, за помощь, и-содействие, в решении, моего вопроса, - Полине К-ой, - Главному финансовому консультанту РОО "Липецкий" Банка ВТБ (ПАО). город Липецк, ул. Гагарина, 33. Спасибо, Поля. Вы-ЛУЧШАЯ !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
28 431
отзыв
28 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решение по выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии

Оценка 5

29 августа 2025 года в 18.20 обратился на горячую линию втб, так как перевел в июне пенсию в втб, вознаграждение по промокоду не получил. С 2 раза, пройдя 3 операторов, 1 заход... Читать полностью

29.08.2025

Сотрудник оперативно помогла разобраться в ситуации с картой

Оценка 5

Получила смс о выпуске карты, которую не заказывала. Немедленно позвонила в банк. Девушка-оператор с номером 7***3 очень вежливо всё объяснила: карту, скорее всего, выпустил вуз... Читать полностью

29.08.2025

Оператор Ирина оперативно решила мой вопрос по возврату денег на карту

Оценка 5

Оператор Ирина помогла мне в возврате денежной суммы. Была совершена покупка в интернет магазине, был осуществлен возврат покупки, магазин написал что в тот же день вернул деньги... Читать полностью

29.08.2025

Решен вопрос про отключение не нужных платных услуг

Оценка 5

Спасибо большое оператору за решение вопроса!!!! очень быстро проконсультировал , объяснил и помог отключить......... табледьный номер 7***5 желаю успехов и карьерного роста... Читать полностью

29.08.2025

Благодарность оператору Марии

Оценка 5

Мария с номером 7***7, выражаю вам огромную благодарность в решении моего вопроса. У меня был списан начисленный кешбек, система неверно сделала расчет. Пришлось обратится в чат... Читать полностью

28.08.2025

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

В приложении банка предлагалось бронирование отеля с кэшбэком 10%. Но после бронирования был начислен только 1%. В службе поддержки было сказано, что кэшбэк партнеров начисляется... Читать полностью

28.08.2025

Возмещение поездки на такси

Оценка 5

В конце каждого месяца банк мне компенсирует поездки на такси, если выполняются определенные условия.Позвонила уточнить по компенсации такси . Оплата за поездки прошла по карте... Читать полностью

28.08.2025