Ужас!

06.09.2019 22:47
2269
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ВТБ-самый, ужасный банк ! Получил зарплатную карту, банка ВТБ. Но, воспользоваться-ей, не могу! Пришла-зарплата, и, снять деньги, не возможно. Мой счет, заблокирован. И, в банке-мне, не могут ответить-кем, заблокирован мой счет, и-почему. Два-дня, моих звонков, переписок, и-посещений Центрального офиса, не принесли, никаких результатов. Приставам, штрафы, и т.п, - долгов, у-меня, нет, 100% ! Просто, кто-то, не известно-кто, - заблокировал, мой счет! Девушка-оператор, обещала решить мой вопрос, и разблокировать счет. Но-воз, и-ныне, там! Даже-свою, зарплату, снять не могу ! Не связывайтесь, с данным банком! ул. Гагарина, 33, Липецк, Липецкая обл.,
ВТБ
ВТБ
2019-09-09T17:23:05+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Ваша ситуация находится на особом контроле профильных специалистов, проводится комплексный анализ сотрудниками для ее решения. Мы также не остаемся в стороне и принимаем максимум усилий для урегулирования возникшей ситуации в максимально короткие сроки. Для дополнительной консультации с Вами также связался сотрудник обслуживающего офиса. По результатам проведенной проверки и работ мы обязательно вернемся к Вам с комментариями. Приносим Вам извинения за ожидание и надеемся, что Ваше решение оставаться нашим клиентом не поменяется. С уважением, Команда ВТБ
Вадим Зайцев
2019-09-10T11:12:33+03:00
Думал, будет-дольше, но-обошлось. Моя-карта, разблокирована. Выражаю-свою, благодарность, за помощь, и-содействие, в решении, моего вопроса, - Полине К-ой, - Главному финансовому консультанту РОО "Липецкий" Банка ВТБ (ПАО). город Липецк, ул. Гагарина, 33. Спасибо, Поля. Вы-ЛУЧШАЯ !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Сотрудник колл-центра Руслан

Оценка 4

Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить... Читать полностью

25.06.2025

Профессиональная работа сотрудника

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень... Читать полностью

24.06.2025

О работе клиентского менеджера

Оценка 5

В связи с мошенническими действиями были вынуждены обратиться в отделение банка ВТБ на ул. Х .Мавлютова в г. Казани для блокировки банковской карты. 19.06.2025 г. после получения... Читать полностью

23.06.2025

Разблокировка онлайн-банка

Оценка 5

Спасибо Елизавете(таб. №70******) за терпение, отзывчивость, вежливость и оператность в решиние сложившейся ситуации. Кабинет разблокирован. Дополнительно получена информация о... Читать полностью

22.06.2025